Beoordelingen Hulpmiddelencentrum

7,8
519 beoordelingen
  • Bereikbaarheid 7,8
  • Klantvriendelijkheid (telefonisch/e-mail) 7,8
  • Klantvriendelijkheid en instructie (bij aflevering) 7,9
  • Persoonlijk en deskundig advies (showroom/receptie/aflevering) 7,7
  • Tevredenheid product 7,6
  • Tevredenheid levertijd 7,8
  • Volledigheid assortiment 7,8
1 t/m 10 van 519 beoordelingen

Jeanet uit: Leeuwarden

14-10-2018
7,3

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via uitleen

Klant kent ons van: Zorgverzekeraar

Positieve ervaring:
Het kraambed werd netjes geleverd.

Verbeterpunten:
Ik zou nog geld terug ontvangen maar dit heb ik nog niet ontvangen. Ik heb hier mail contact over gehad.

Aanbeveling: ja

J.H.J. uit: 3059WG Rotterdam

12-10-2018
2,7

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via WMO

Klant kent ons van: WMO

Positieve ervaring:
Scootmobil ontvangen en geen instrutie boekje erbij?

Verbeterpunten:
Meer begrip krijgen voor clienten aan de telefoon en proberen positief op te lossen.

Aanbeveling: nee

B uit: Dokkum Holland

09-10-2018
9,3

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via uitleen

Klant kent ons van: Anders

Positieve ervaring:
Paar keer gebruik gemaakt van hmc en alles geweldig

Verbeterpunten:
Heb ik niet

Aanbeveling: ja

Karin uit: Steenwijkerwold

09-10-2018
9,7

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via zorgverzekeraar

Klant kent ons van: Via vrienden, familie, kennissen of relaties

Positieve ervaring:
Mijn man heeft een hele gecompliceerde beenbreuk.
Uiterste vriendelijk en meedenkend aan de telefoon wat we evt. allemaal nodig hebben. Complimenten!!!

Verbeterpunten:
De rolstoel bleek bij gebruik kapot, armleuning gaat los bij het optillen en in de auto plaatsen palletje is lam, ik heb het opgelost met een ty-rib.

Aanbeveling: ja

M. uit: ZOETERMEER

09-10-2018
2,1

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Vaste klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via zorgverzekeraar

Klant kent ons van: Anders

Positieve ervaring:
Contact gehad met telefonist in Zoetermeer (Linda) om mijn vader klacht in te dienen, zijn scotter nu 4 weken lang in repratie zonder enige resultaat, de telefonist geeft geen tijd om naar klant te luisteren en geeft een aantwoord, ((ik ga naar de volgende klant zonder ten eerst klaaar te zijn met klant nr. 1))

Verbeterpunten:
Bedrijf moet ervaren telefoniste in dienst nemen om de contact met de klanten te kunnen behartigen

Aanbeveling: nee

Annie uit: Oosterwolde

09-10-2018
7,7

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Huren

Klant kent ons van: Zorgverzekeraar

Positieve ervaring:
Alarm nog maar 5 dagen in gebruik. Instructeur heeft geen voorlichting gegeven over eventuele andere vormen voor het dragen van de alarmknop.

Aanbeveling: ja

J E C uit: Stiens

21-09-2018
7,1

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via WMO

Klant kent ons van: Zorgverzekeraar

Aanbeveling: ja

Thea uit: Drachten

17-09-2018
6,4

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Nieuw gekocht

Klant kent ons van: Via vrienden, familie, kennissen of relaties

Positieve ervaring:
Tevreden

Verbeterpunten:
Produkten huren

Aanbeveling: ja

Jenny uit: Leeuwardrn

17-09-2018
7,0

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Huren

Klant kent ons van: Zorgverzekeraar

Verbeterpunten:
Het bed bleef niet heel goed overrend staat als ik zitten wou

Aanbeveling: ja

Arie uit: Marsum

16-09-2018
8,5

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Nieuw gekocht

Klant kent ons van: Via vrienden, familie, kennissen of relaties

Aanbeveling: ja