Beoordelingen Hulpmiddelencentrum

7,8
467 beoordelingen
  • Bereikbaarheid 7,9
  • Klantvriendelijkheid (telefonisch/e-mail) 7,9
  • Klantvriendelijkheid en instructie (bij aflevering) 8,0
  • Persoonlijk en deskundig advies (showroom/receptie/aflevering) 7,8
  • Tevredenheid product 7,7
  • Tevredenheid levertijd 7,9
  • Volledigheid assortiment 7,8
1 t/m 10 van 467 beoordelingen

R uit: Echt

16-04-2018
3,0

Ik heb beoordeeld als: Zakelijke klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Nieuw gekocht

Klant kent ons van: Google/ Internet

Positieve ervaring:
klant vriendelijk

Verbeterpunten:
geen antwoord op de daadwerkelijke vraag.
wordt doorverwezen van het kastje naar de muur en komt helemaal bij de verkeerde plek uit waar ze niks met mijn vraag kunnen.
De vraag wordt niet begrepen, er wordt niet geluisterd naar de vraag.

Aanbeveling: nee

Irina uit: Sneek

13-04-2018
8,7

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via uitleen

Klant kent ons van: Zorgverzekeraar

Aanbeveling: ja

Renske uit: Leeuwarden

13-04-2018
7,6

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Huren

Klant kent ons van: Google/ Internet

Aanbeveling: ja

J uit: Sneek

13-04-2018
6,9

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via alarmering

Klant kent ons van: Anders

Positieve ervaring:
Goed geregeld

Verbeterpunten:
Levertijd duurde veel te lang, maar dat had te maken met zorgverzekeraar de Friesland

Aanbeveling: ja

Johan uit: Zuidwolde

06-04-2018
5,7

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Vaste klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via alarmering

Klant kent ons van: Anders

Positieve ervaring:
Vriendelijkheid

Verbeterpunten:
Nauwkeurigheid lezen aanvraag. Bij spoed moet je niet te horen krijgen dat het niet gezien is. Daarna moet het nog niet dagen duren voordat alarmering aangelegd wordt. We zijn benieuwd naar afrekening. We gaan er van uit dat spoedkosten niet meer betaald hoeven worden.
Wachttijd bij telefonisch contact.
Efficientie werken?
Inleveren 1 zender - sturen envelop voor terugsturen zender duurt nu al meer dan een week. Krijg telefonisch te horen dat er achterstand is in kader drukte. Neem aan dat met verrekenen zender hier rekening mee wordt gehouden.
Voor vragen graag contact opnemen met Nico en Bertha de Vos(en niet met mijn vader dhr.Pol.

Aanbeveling: nee

Jantien uit: Leeuwarden

28-03-2018
7,8

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via uitleen

Klant kent ons van: Zorgverzekeraar

Positieve ervaring:
Vriendelijke medewerkers

Aanbeveling: ja

Ton uit: Heiloo

27-03-2018
8,0

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via alarmering

Klant kent ons van: Anders

Positieve ervaring:
Snelheid van installatie sleutelkastje en modem voor alarmfunctie.
Optreden van en uitleg door 'monteur' uit Schagen (naam is mij ontschoten).

Aanbeveling: ja

Steve uit: Vollenhove

27-03-2018
10

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Huren

Klant kent ons van: Via vrienden, familie, kennissen of relaties

Positieve ervaring:
De service die jullie bieden is fantastisch, van het personeel aan de telefoon, degene die de spullen bracht en de persoon die het weer ophaalde, professioneel, behulpzaam en vriendelijk.

Aanbeveling: ja

G ter Veld Homan uit: Grijpskerk

27-03-2018
9,1

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Nieuw gekocht

Klant kent ons van: Google/ Internet

Positieve ervaring:
retour is prima afgehandeld

Aanbeveling: ja

A uit: Joure

17-03-2018
10

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Nieuw gekocht

Klant kent ons van: Google/ Internet

Positieve ervaring:
Geen klachten

Verbeterpunten:
Geen

Aanbeveling: ja