Beoordelingen Hulpmiddelencentrum

7,8
534 beoordelingen
  • Bereikbaarheid 7,8
  • Klantvriendelijkheid (telefonisch/e-mail) 7,8
  • Klantvriendelijkheid en instructie (bij aflevering) 8,0
  • Persoonlijk en deskundig advies (showroom/receptie/aflevering) 7,7
  • Tevredenheid product 7,6
  • Tevredenheid levertijd 7,7
  • Volledigheid assortiment 7,8
1 t/m 10 van 534 beoordelingen

I.F. uit: Bant

08-12-2018
8,4

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Vaste klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via uitleen

Klant kent ons van: Zorgverzekeraar

Aanbeveling: ja

W uit: Drachten

08-12-2018
7,4

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via alarmering

Klant kent ons van: Zorgverzekeraar

Positieve ervaring:
Na een te lange start verder geen klachten. Gaat goed zo

Aanbeveling: ja

p uit: harlingen

08-12-2018
9,4

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Huren

Klant kent ons van: WMO

Aanbeveling: ja

Lammert uit: Appelscha

04-12-2018
7,6

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via alarmering

Klant kent ons van: WMO

Positieve ervaring:
nvt

Verbeterpunten:
geen

Aanbeveling: ja

Henk uit: Leeuwarden

04-12-2018
8,3

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via alarmering

Klant kent ons van: Anders

Positieve ervaring:
De aflevering en plaatsing door de monteur was prima

Verbeterpunten:
Rommelige communicatie bij introductie nieuw alarmeringsysteem in St. Jozef Leeuwarden.
Ook daarna via zorgverzekeraar de vergoeding en de plaatsingsperiode veel onduidelijkheid. Zelfs de monteur wist helemaal niet dat er een systeem werd vervangen. Dit had hij nog nooit meegemaakt dat een systeem geplaatst moest worden bij een klant die al een alarmering had. Dit had veel beter gekund. Ik heb zelf 3x contact hierover gehad met Burgum.

Aanbeveling: ja

lenie uit: Dronten

12-11-2018
10

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Gebruikt

Klant kent ons van: Anders

Positieve ervaring:
hallo mevrouw,
Naar aanleiding van de telefoongesprek heb ik aangegeven wat ik nodig had voor de rollator onderarmschalen, u heeft mij terug gemaild en het kwam binnen 2 dagen binnen. Wij zijn supertrots zo trots op jullie werk en hulpmiddelencentrum.

Met vriendleijke groet, Lenie en Jan Groenwold

Verbeterpunten:
niet van toepassing

Aanbeveling: ja

E uit: Nieuw vennep

09-11-2018
4,4

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via WMO

Klant kent ons van: WMO

Positieve ervaring:
Een enkele individuele monteur verstaat wel zijn vak.

Verbeterpunten:
Uniek bedrijf waar bol.com en Coolblue een voorbeeld aan kunnen nemen. Hanteren de volgende voorwaarden:
1 Vandaag besteld, over 7 maanden gegarandeerd nog niet in huis.
2. Zij bellen in 50 procent van de gevallen ook daadwerkelijk terug.
3. Is het product niet op voorraad, dan leveren ze gegarandeerd een niet passend soortgelijk product dat volkomen versleten is.
4. Extra lange aflevertijden, om producten te testen (aan en uit knop valt hier niet onder).
5. Doet een product het niet, dan nemen ze het weer mee terug en bieden ze na een week het zelfde product met hetzelfde euvel opnieuw aan.
Onbegrijpelijk dat een gemeente die zijn inwoners serieus neemt met een dergelijke partij in zee gaat.

Aanbeveling: nee

A uit: Leeuwarden

07-11-2018
6,2

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Huren

Klant kent ons van: Google/ Internet

Positieve ervaring:
Aflevering was prima.

Verbeterpunten:
Erg vervelend dat kraambed te laat werd geleverd. Zonder kraambed geen thuisbevalling.

Aanbeveling: nee

Wiep uit: Leeuwarden

07-11-2018
9,7

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Nieuw gekocht

Klant kent ons van: Anders

Positieve ervaring:
Gewoon heel plezierig en prima kwaliteit.

Aanbeveling: ja

G.J uit: Zoetermeer

06-11-2018
9,6

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via WMO

Klant kent ons van: WMO

Positieve ervaring:
Eindelijk een bedrijf die meedenkt en oplossingsgericht is.
Met dank speciaal aan het hulpmiddelcentrum afd Zoetermeer.
Ik rij al 27 jaar met een scootmobiel, maar afdeling Zoetermeer, zo zouden ze allemaal moeten zijn,toppie!

Aanbeveling: ja