Beoordelingen Hulpmiddelencentrum

7,8
506 beoordelingen
  • Bereikbaarheid 7,8
  • Klantvriendelijkheid (telefonisch/e-mail) 7,8
  • Klantvriendelijkheid en instructie (bij aflevering) 8,0
  • Persoonlijk en deskundig advies (showroom/receptie/aflevering) 7,7
  • Tevredenheid product 7,6
  • Tevredenheid levertijd 7,8
  • Volledigheid assortiment 7,8
1 t/m 10 van 506 beoordelingen

Rens uit: Lisserbroek

14-08-2018
3,5

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via WMO

Klant kent ons van: WMO

Positieve ervaring:
man bij aflevering was vriendelijk.

Verbeterpunten:
Verkeerde scootmb ,ipv actierad,48,snelheid 15km
een gebruikte mobiel met 15km actierad,en 11km snelheid.balen!!
zoon ,moest mij naar huis duwen,
een gevaar in het verkeer en op de brug
verzocht vier wiel,kreeg driewiel.
De invalide wmoer heeft geen keuze,
ook wij betalen per maand.

Aanbeveling: nee

Gea uit: Goutum

06-08-2018
8,5

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Huren

Klant kent ons van: Zorgverzekeraar

Positieve ervaring:
Uiteindelijk heb ik het kraambed niet gebruikt. Om deze reden is hier geen score gegeven. Klantvriendelijk bij aflevering product.

Aanbeveling: ja

Coby uit: Blija

03-08-2018
8,0

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Huren

Klant kent ons van: WMO

Positieve ervaring:
prima

Aanbeveling: ja

h uit: joure

02-08-2018
10

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via zorgverzekeraar

Klant kent ons van: Zorgverzekeraar

Aanbeveling: ja

H uit: Leeuwarden

30-07-2018
8,2

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via alarmering

Klant kent ons van: Anders

Aanbeveling: ja

H uit: Nijkerkerveen

30-07-2018
7,4

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Nieuw gekocht

Klant kent ons van: Google/ Internet

Positieve ervaring:
Compleet assortiment met vriendelijke en betrokken medewerker. Ligt naast snelweg.

Verbeterpunten:
Zit in winkel van Nijhof. Parkeren is goed maar de toegankelijkheid voor moeilijk ter been is slecht. Na aankoop via de kassa's van Nijhof wat ronduit slecht is want je moet in de rij aansluiten terwijl je al hebt betaald. Nijhof is zeker in het eerste gedeelte een rommelige winkel.

Aanbeveling: ja

Ton uit: Arnhem

23-07-2018
1,0

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Vaste klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via WMO

Klant kent ons van: WMO

Positieve ervaring:
Géén:
word altijd van kasje naar muur gestuurd heb een rolstoel die ik al maanden niet kan gebruiken en heb nog steeds de rest van mij spullen niet ontvangen.

Verbeterpunten:
Klantvriendelijker worden, afspraken nakomen, goederen sneller leveren, beter communiceren tussen telefonisten en monteurs,

Aanbeveling: nee

Inge uit: Enkhuizen

17-07-2018
8,7

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Huren

Klant kent ons van: Anders

Positieve ervaring:
Bijzonder goed geholpen bij de diverse e-mail en telefonische contacten. Ook bij afwezigheid van de medewerker die de aanvraag afhandelde werd er dankzij een goed dossier beheer door vervangende collega's snel en professioneel informatie gegeven. Alle hulpmiddelen zijn op de afgesproken dag geleverd en opgehaald bij ons vakantieadres waardoor wij van een zorgeloze week konden genieten.

Verbeterpunten:
Zorgen dat er bekend is welke hulpmiddelen bij elkaar horen en dus passend zijn. Nu hadden we een te klein en te dun matras op een verstelbaar hoog-laag bed.
De montage op locatie werd verzorgd door medewerkers die welwillend maar onvoldoende berekend waren op de taak. Omdat er geen handleiding beschikbaar was is het hoog-laag bed onjuist in elkaar gezet en hebben we dit zelf opnieuw moeten opzetten. Verbeterpunt is een montage instructie meesturen.

Aanbeveling: ja

reinder uit: sneek

17-07-2018
9,5

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Vaste klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Huren

Klant kent ons van: Zorgverzekeraar

Positieve ervaring:
prettig

Verbeterpunten:
geen

Aanbeveling: ja

Juleke uit: Midlum

17-07-2018
7,4

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Burgum

Soort aanschaf: Huren

Klant kent ons van: Via vrienden, familie, kennissen of relaties

Positieve ervaring:
Vriendelijke meneer die alarmering kwam installeren, ook bereid om andere vragen te beantwoorden.

Aanbeveling: ja