Beoordelingen Hulpmiddelencentrum

7,8
451 beoordelingen
  • Bereikbaarheid 7,9
  • Klantvriendelijkheid (telefonisch/e-mail) 7,9
  • Klantvriendelijkheid en instructie (bij aflevering) 8,0
  • Persoonlijk en deskundig advies (showroom/receptie/aflevering) 7,8
  • Tevredenheid product 7,7
  • Tevredenheid levertijd 7,9
  • Volledigheid assortiment 7,8
1 t/m 10 van 451 beoordelingen

Anneke uit: Langezwaag

20-02-2018
8,0

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Burgum

Soort aanschaf: Via zorgverzekeraar

Klant kent ons van: Anders

Positieve ervaring:
Snelle levering

Aanbeveling: ja

E uit: Leeuwarden

17-02-2018
7,4

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Huren

Klant kent ons van: Zorgverzekeraar

Verbeterpunten:
Ik heb geen bevestiging via e-mail ontvangen. Dat vond ik niet prettig. Daarom zelf gebeld om te checken of opdracht wel in systeem stond.

Aanbeveling: ja

Jan Gerrit uit: Hurdegaryp

14-02-2018
8,0

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Vaste klant

Ervaring met showroom: Burgum

Soort aanschaf: Nieuw gekocht

Klant kent ons van: Anders

Positieve ervaring:
Goede, betrokken advies en service

Verbeterpunten:
Nvt

Aanbeveling: ja

Nynke (dochter van A. Bergsma) uit: Akkrum

13-02-2018
10

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Nieuw gekocht

Klant kent ons van: Zorgverzekeraar

Positieve ervaring:
Goede prijs, snelle levering en prima product

Verbeterpunten:
Er was één licht teweinig geleverd. Ik had voor mijn vader 2 lichten besteld. Maar er zat maar 1 in. Mijn vader raakte hierdoor direct in de stress. ik heb direct met het Hulpmiddelencentrum gebeld en ze hebben het vlot en adequaat gehandeld en wordt de tweede nu z.s.m. geleverd.

Aanbeveling: ja

clemens W uit: Leeuwarden

13-02-2018
8,0

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Vaste klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Huren

Klant kent ons van: Zorgverzekeraar

Positieve ervaring:
wij zijn tevreden over benadering van personeel en hulpmiddelen

Aanbeveling: ja

Grietje uit: Dokkum

13-02-2018
8,3

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Vaste klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Nieuw gekocht

Klant kent ons van: Zorgverzekeraar

Positieve ervaring:
zie rapportcijfers.

Verbeterpunten:
bewegwijzering verdient aandacht

Aanbeveling: ja

Jet uit: Drenthe

05-02-2018
6,0

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via WMO

Klant kent ons van: WMO

Positieve ervaring:
Geen positieve ervaring

Verbeterpunten:
Afspraken nakomen en geen loze beloftes doen!!

Aanbeveling: nee

Jolanda uit: Nijbeets

30-01-2018
8,6

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Een terugkerende klant

Ervaring met showroom: Burgum

Soort aanschaf: Nieuw gekocht

Klant kent ons van: Via vrienden, familie, kennissen of relaties

Positieve ervaring:
Vriendelijk personeel en smelled levering

Verbeterpunten:
De showroom zit in burgum, vanuit Nijbeets wel een eindje rijden

Aanbeveling: ja

Jannie uit: Drogeham

30-01-2018
8,4

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Eerste keer klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Nieuw gekocht

Klant kent ons van: Google/ Internet

Positieve ervaring:
Prima advies bij telefonische informatie.
Geweldig geholpen bij de installatie thuis en de uitleg.

Verbeterpunten:
Mijn moeder zou niet gebeld worden wanneer de installatie zou plaatsvinden ivm slechthorendheid. Dit is wel gebeurd, erg jammer. Gelukkig was ik net op dat moment bij haar, dus kon het wel doorgaan.
Deze enquete is ingevuld door dochter.

Aanbeveling: ja

Aisd uit: Burgum

30-01-2018
7,9

Ik heb beoordeeld als: Particuliere klant

Ik ben: Vaste klant

Ervaring met showroom: Niet van toepassing

Soort aanschaf: Via alarmering

Klant kent ons van: Zorgverzekeraar

Verbeterpunten:
Beetje vteemd day boj elekttonisch slot de app
Voor klant en zijn mantelzorgers niet bij de huurprijs inzit en hier oor toch wel forse prijs moet sorden betaald zou incll 3 appjes moeten zijn voor klant.

Aanbeveling: ja