Beoordelingen Pot Verhuizingen/Logistiek

8,9
82 beoordelingen

Gemiddeld cijfer gebaseerd op beoordelingen tot 12 maanden geleden.

  • Verwachting waargemaakt 9,0
  • Informatievoorziening 8,5
  • Deskundig advies 8,8
  • Overeenkomst volgens afspraak 8,9
  • Vriendelijkheid taxateur 9,0
  • Vriendelijkheid verhuisteam 9,4
  • Vriendelijkheid overige medewerkers 8,9
  • Deskundigheid taxateur 8,9
  • Deskundigheid verhuisteam 9,2
  • Deskundigheid overige medewerkers 8,6
  • Nakomen gemaakte afspraken 8,8
  • Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen 8,8
  • Oplossen van klachten 8,8
  • Oplossen van schade 8,8
  • Verhouding kwaliteit - prijs 8,5
1 t/m 10 van 441 beoordelingen

H.A. uit: Amersfoort

19-08-2019
8,3

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: vaker klant geweest

Afgenomen dienst(en): Verhuizing, De- en montage meubelstukken

Aanbeveling: ja

M.A.C. uit: Amersfoort

17-08-2019
10

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing

Aanbeveling: ja

P. uit: Bunnik

17-08-2019
8,6

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing, De- en montage meubelstukken

Verbeterpunten:
bevestigingsbrief afspraak niet pas de middag voor de verhuizing versturen. Dan is de computer al ingepakt!

Aanbeveling: ja

Maudy uit: Amsterdam

17-08-2019
9,4

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing

Pluspunten:
Houden zo, uitstekend

Verbeterpunten:
Eerder aangeven wanneer team komt. Heb nu zelf moeten bellen.

Aanbeveling: ja

Mark uit: Baar

16-08-2019
9,9

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing

Pluspunten:
Hele fijne verhuizers.

Aanbeveling: ja

Paul uit: Utrecht

16-08-2019
8,6

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: vaker klant geweest

Afgenomen dienst(en): Verhuizing

Pluspunten:
snelle en deskundige service

Verbeterpunten:
wellicht is de onlinetaxatie te voorzichtig ingeschat (lees: te duur voor mij), er was relatief weinig aan grote stukken te verhuizen. Een taxateur ter plekke had misschien een lagere prijs opgeleverd.
De 10 in feedbackformulier kon ik niet invullen omdat het "zoomtekentje" daar steeds in naar voren komt als de cursor op dat vakje wordt gezet ...

Aanbeveling: ja

Han uit: Amersfoort

16-08-2019
10

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing

Pluspunten:
Zeer deskundig en vriendelijke medewerkers, daarom ook meerdere keren dienst afgenomen

Aanbeveling: ja

Lysan uit: Zeist

14-08-2019
6,6

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing

Pluspunten:
De verhuizing zelf verliep zeer prettig, in goede sfeer en vlot. Het gevoel dat ik het met een gerust hart kon overlaten.

Verbeterpunten:
1. afspraken nakomen m.n. wat betreft brengen en halen van verhuisdozen. Bij "intake" werd gezegd dat ze zou zorgen dat ik de dozen zo snel mogelijk zou krijgen, maar dat was pas 6 dagen later. Bij ophalen is er tot 3 keer toe (!) iets misgegaan met de afspraak: ik heb 2 x voor niks zitten wachten, en 1 x is men voor niks geweest omdat ze een week te vroeg waren voor de afspraak (en ik was op vakantie).
2. Ik had 5 dozen gemarkeerd met apart gekleurde stickers omdat die apart moesten blijven, die had ik snel nodig. 1 van deze dozen is toch in de grote stapel beland en dat heeft me heel wat schuif- en zoekwerk gekost.
3. Ik heb tot 2 x toe van medewerkers te horen gekregen dat ik "wel erg veel spullen" heb voor een 1-persoons huishouden, het klonk wat denigrerend, terwijl ik een bedrijfje aan huis heb en daardoor gewoon meer spullen heb dan als ik alleen maar in het huis zou wonen en niet ook werken.

Aanbeveling: ja

Marion uit: Utrecht

12-08-2019
7,6

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: vaker klant geweest

Afgenomen dienst(en): Verhuizing, Opslag

Verbeterpunten:
Het is 3x voorgekomen dat er beloofd werd dat ik teruggebeld zou worden, terwijl dit niet gebeurde.

Aanbeveling: ja

Rob uit: Wijk bij Duurstede

12-08-2019
9,0

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing, De- en montage meubelstukken

Pluspunten:
Snelle offerte, Flexibiliteit bedrijf en medewerkers, zeer goede directe communicatie, nakomen van afspraken, vriendelijke- en deskundige verhuizers, medewerker planning en sales.
Klasse.

Verbeterpunten:
Geen

Aanbeveling: ja