Beoordelingen Dikhoff & Schurer Opticiens

8,9
178 beoordelingen
  • Totaal oordeel 8,8
  • Bereikbaarheid (tel/ email) 8,8
  • Klantvriendelijkheid 9,0
  • Informatieverstrekking 8,7
  • Communicatie 8,8
  • Professionaliteit medewerkers 9,0
  • Assortiment 8,6
  • Kwaliteit 9,0
  • Afspraken nakomen 9,0
  • Snelheid dienstverlening 9,1
1 t/m 10 van 178 beoordelingen

Jacobien uit: Beilen

25-06-2017
10

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Positieve ervaring:
Wij zijn vanmorgen bij de opticien geweest met bril van mijn vader. Schroefje was weg. We zijn geen klant bij hen, we waren op vakantie, maar wij werden direct geholpen voor een reparatie. Het kostte niets en we kregen er ook nog een 'ogenblikje ' bij.
Echte klasse.

Aanbeveling: ja

Cor uit: Sneek

11-02-2017
8,3

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Positieve ervaring:
Uitstekend geholpen door Hans den Hartog, zowel bij oogmeting, keuze montuur en het juist afstellen van de bril op 08-02-2017

Verbeterpunten/ tips:
Bij de aflevering op 1 februari werd door de medewerkster de bril foutief afgesteld. Had ook meer aandacht voor een echtpaar, dat na mij binnenkwam en niet zozeer bij de afhandeling van mij als klant. Dat was wel teleurstellend.
Het gaat wel om een bril van ruim 800 euro

Aanbeveling: ja

Douwe uit: Ysbrechtum

06-02-2017
7,0

Ervaring met: aankoop van brillenglazen, oogmeting

Aanbeveling: ja

Laurens uit: Sneek

31-01-2017
8,9

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting

Aanbeveling: ja

Ine uit: IJlst

23-01-2017
8,9

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, optometrisch onderzoek

Positieve ervaring:
Zeer prettige en professionele medewerkers en service.
Er wordt uitgebreid de tijd genomen voor informatie verstrekking, uitleg en het beantwoorden van vragen. Bij klachten die ik had n.a.v. een optometrisch onderzoek werd ik 's avonds nog terug gebeld en kreeg ik een telefoonnummer waarop ik indien nodig 's nachts kon bellen als de klachten verergerden. En meteen een afspraak voor de ochtend daarop ter controle. Zeer geruststellend, echt een super service.

Verbeterpunten/ tips:
Geen

Aanbeveling: ja

Gerben uit: Joure

23-01-2017
10

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Positieve ervaring:
prima dienstverlening klantvriendelijkheid

Verbeterpunten/ tips:
amper

Aanbeveling: ja

Ingrid uit: Sneek

01-01-2017
9,0

Ervaring met: aankoop van brillenglazen

Positieve ervaring:
goed

Verbeterpunten/ tips:
Langere garantie op glazen! (nu 3 jaar, defect glazen na 3,5 jaar en dus extra kosten ca € 700)

Aanbeveling: ja

Ingrid uit: neek

31-12-2016
8,9

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, contactlenscontrole

Positieve ervaring:
Fijne winkel met veel tijd voor de klant.

Aanbeveling: ja

Petra uit: Sneek

29-12-2016
8,9

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Aanbeveling: ja

Maurits uit: Katlijk

19-12-2016
8,3

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Positieve ervaring:
Ik heb een nieuwe bril aan laten meten en deze voldoet uitstekend.

Aanbeveling: ja