Beoordelingen Decokay Schagen

8,1
60 beoordelingen
  • Totaal oordeel 8,1
  • Advies in de winkel 8,3
  • Advies bij u thuis 8,1
  • Assortiment 8,6
  • Productinformatie 8,2
  • Prijs 7,6
  • Kwaliteit 8,0
  • Communicatie 8,1
  • Betrouwbaarheid 8,1
  • Afspraken nakomen 8,4
1 t/m 10 van 60 beoordelingen

Peter uit: Schagen

29-09-2017
9,2

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ik ben: vaker klant geweest

Ervaring met: zonwering

Positieve ervaring:
We wilden nieuwe gordijnen en duettes in de woonkamer, maar we waren niet zeker over de kleur. Een verkoopster kwam bij ons thuis en heeft een advies gegeven. We hebben haar advies gevolgd en we waren, 4 weken later, erg blij met het resultaat. Na twee weken bleek een bedieningskoordje kapot te zin, maar dit werd binnen een paar dagen hersteld. Goed advies en goede service!

Aanbeveling: ja

ingrid uit: schagen

02-02-2017
10

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ik ben: vaker klant geweest

Ervaring met: behang

Positieve ervaring:
mijn uitgekozen behang was niet fraai en bij terugbrengen van overgebleven lijm werd er gevraagd hoe het behang was geworden. Ik kon er alleen maar negatief over zijn, het was erg lelijk geworden. ieder oneffenheid was zeer zichtbaar en ik baalde enorm. Maarja.. niets aan te doen.
Ik kreeg de tip om foto's te maken zodat Decokay Schagen deze konden doorsturen naar de leverancier.
Maar de leverancier liet weten dat dit toch echt met de ondergrond te maken had ( wat ik overigens niet deelde..)
Decokay vond dit vervelend voor mij en ik mocht op hun kosten nieuw behang uitzoeken.
In de winkel werd ik goed geholpen en geadviseerd, ik vind dit werkelijk TOP! heel erg bedankt!!

Aanbeveling: ja

Wendy uit: Anna Paulowna

19-12-2016
3,2

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ik ben: eerste keer klant

Ervaring met: vloeren

Negatieve ervaring:
Trap laten bekleden door decokay. Prutswerk afgeleverd. Er zijn stukken uit de trap gezaagd, schroeven staken uit (tevens verschillende schroeven gebruikt) de niet goed aansluitende afwerkstrips. verf beschadigd en lelijke lijmresten. Enz enz. Bovendien hebben ze ons in de zooi achter gelaten. Absoluut geen vaklui.

Aanbeveling: nee

Bart uit: ANNA PAULOWNA

19-12-2016
3,9

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ik ben: eerste keer klant

Ervaring met: vloeren

Negatieve ervaring:
Trap opnieuw laten bekleden met PVC. Vanaf het begin goed geholpen, we kregen stalen mee om thuis rustig te bekijken.
Helaas bij de montage ging het mis. Erg slordig afgewerkt, verkeerde schroeven gebruikt, niet genoeg schroeven gebruikt, kieren tussen de afwerkstrips, afwerkstrips te kort of te lang gemaakt, de trap beschadigd door stukken te ver en niet netjes in te zagen en vervolgens proberen te verhullen door veel te veel lijm te gebruiken, overal zat lijm ook op de vloer. Ook werden we in de troep achtergelaten, we konden zelf al het afval opruimen.
Gebeld met Decokay en zou opgelost worden. De monteurs zijn opnieuw langsgekomen en hebben het weliswaar verbeterd maar het is nog steeds niet goed te noemen. Nogmaals vermeld maar de monteurs kunnen naar eigen zeggen helaas niet beter. Wederom in de troep achtergelaten.

De bovenstaande klacht heb ik op Facebook ingediend in juli 2016. Decokay heeft hier helemaal niets mee gedaan! Niet eens contact gezocht! Zeer, zeer slecht.

Aanbeveling: nee

Lisa uit: Schagen

12-01-2015
9,3

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ik ben: vaker klant geweest

Ervaring met: behang

Positieve ervaring:
Erg veel behangboeken in de winkel en gelukkig ook daarbij uitstekend geholpen door personeel om een keuze te maken. Het behang is net zo duur als op internetsites maar wij vonden het veel prettiger om in de winkel uit te zoeken en te vergelijken. Ook prima advies over de lijm, ondergrond en bijbehorende verfkleuren. Mooi vliesbehang uitgezocht en het zit er prachtig op, heel blij mee!

Aanbeveling: ja

uit: Schagen

22-08-2014
7,6

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ik ben: vaker klant geweest

Ervaring met: gordijnen

Positieve ervaring:
We worden altijd heel fijn geholpen en ze hebben hele mooie producten. Prijs is wat duur maar daar heb je ook goede kwaliteit voor.

Aanbeveling: ja

Marlies uit: Schagen

18-08-2014
9,2

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ik ben: vaker klant geweest

Ervaring met: vloeren

Positieve ervaring:
Een aanrader!

Aanbeveling: ja

anne uit: heerhugowaard

14-08-2014
9,1

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ik ben: vaker klant geweest

Ervaring met: gordijnen

Positieve ervaring:
erg goed geholpen in de winkel en vrijblijvend een meetafspraak gemaakt. er zou om 10.00 uur ingemeten en de meneer stond ook daadwerkelijk om 10.00 uur op de stoep. uiteindelijk gordijnen besteld en deze zijn zeer mooi opgehangen door een monteur van Decokay. Wij zijn heel blij met het eind resultaat en vooral willen we de verkoopster bedanken voor het goede advies.

Aanbeveling: ja

Jeanette

19-06-2014
7,8

Ervaring met: gordijnen

Aanbeveling: ja

Geert uit: Callantsoog

17-06-2014
7,6

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ik ben: eerste keer klant

Ervaring met: gordijnen

Aanbeveling: ja