Beoordelingen Ambiance Zonwering Resec

8,3
90 beoordelingen
  • Totaal oordeel 8,3
  • Advies 8,4
  • Communicatie 8,1
  • Betrouwbaarheid 8,5
  • Kennis en vakmanschap 8,5
  • Afspraken nakomen 8,3
  • Snelheid/levertijd 8,1
  • Montage 8,5
  • Nazorg en garantie 8,3
  • Kwaliteit 8,5
  • Prijs/kwaliteit 8,0
1 t/m 10 van 90 beoordelingen

Fam uit: Zelhem

12-10-2017
7,6

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ervaring met product: buitenzonwering

Positieve ervaring:
Monteurs hebben de zaken goed opgepakt waar het kantoorpersoneel steken heeft laten vallen!

Tips en verbeterpunten:
Betere communicatie en afstemming vooraf. Werkt voor de monteurs zeker zo prettig en sowieso richting de klant.

Aanbeveling: ja

Stef uit: Ulft

12-10-2017
10

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ervaring met product: rolluiken

Positieve ervaring:
Deskundige en vriendelijke monteur.

Tips en verbeterpunten:
Geen

Aanbeveling: ja

bert uit: hummelo

11-10-2017
6,2

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ervaring met product: buitenzonwering

Positieve ervaring:
veel tijd en energie gekost

Tips en verbeterpunten:
monteur kreeg weinig tijd voor instal.

Aanbeveling: ja

m. uit: gendringen

10-10-2017
7,8

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ervaring met product: overige

Positieve ervaring:
was snel weer gemaakt
dank je wel

Aanbeveling: ja

Bernardus

30-09-2017
7,9

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ervaring met product: buitenzonwering, rolluiken

Positieve ervaring:
heel goed service prima,maar mocht er een van uw monteurs in de buurt komen dan gaarne enkele
van die kleine onderdelen(afsluitdopjes)over de schroef
openingen bij ons zijn er enkele zoek!!?

Aanbeveling: ja

Peggy uit: Emmerich

28-09-2017
3,8

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ervaring met product: rolluiken

Positieve ervaring:
Ze blijven het probleem met onze rolluiken proberen op te lossen

Tips en verbeterpunten:
Alles wat mis kon gaan met onze rolluiken is fout gegaan; verkeerde maat, beschadigde lamellen, kleurverschil tussen lamellen, kapotte motor, trage reactie snelheid voor het maken van afspraak en levering...
Binnendienst is niet klant gericht: planning staat centraal en niet de klant. Eigenaar is vriendelijk en doet moeite klachten op te lossen maar de opvolging is vervolgens slecht. Discussie met de klant gewonnen is een klant verloren.
Sommige monteurs werken heel netjes andere houden zich bezig met het betere smijtwerk...
10 maanden wachten op onbeschadigde juiste rolluiken is naar mij idee echt te lang en de moed is zo langzamerhand wel in m’n schoenen gezakt..

Aanbeveling: nee

Th. uit: Arnhem

26-09-2017
9,0

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ervaring met product: horren

Positieve ervaring:
Prima medewerkers die snel en vaardig werken.
Over de prijs kan ik niets zinnigs zeggen zonder vergelijking met derden.
We zijn er blij mee dat de horren weer goed werken.

Aanbeveling: ja

John

26-09-2017
8,7

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ervaring met product: balkon- en serrebeglazing, horren

Aanbeveling: ja

Nicole uit: Tolkamer

21-09-2017
7,8

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ervaring met product: buitenzonwering

Aanbeveling: ja

Robert uit: Loil

12-09-2017
6,7

Ik heb beoordeeld als: particulier

Ervaring met product: horren

Positieve ervaring:
Kwaliteit van de producten zijn goed.

Tips en verbeterpunten:
Tijdens telefonisch contact zijn de herstel kosten van onze plissé hordeur geschat tussen 80 en 100 euro. Helaas bleek de werkelijke kosten 165 te zijn. Bij de verzekering heb ik het advies bedrag aangegeven en werden de kosten tot 100 euro vergoed. Nu moeten we zelf voor de overige kosten opdraaien.
Tevens is de plissé hordeur niet terug gemonteerd maar moesten we het zelf ophalen en zelf monteren.
Helaas komt de service niet overeen met de verwachtingen die we hadden.

Aanbeveling: ja