van den Udenhout

reeds vele jaren klant en nog steeds tevreden

Uitmuntend meer kan ik er niet over zeggen. Klantvriendelijkheid, oplossingsgerichtheid etc..

De aflevering was een feest - de enthousiaste verkoopadviseur nam alle tijd om mij goed op weg te helpen. Telefoon koppelen, app downloaden en alle foefjes goed uitgelegd. Tevreden klant!

Uitstekend geholpen door een vriendelijke en deskundige verkoper.

Zie boven

Snel geholpen

Skoda was om te beginnen al de enige die mij naar mijn wensen vroeg van de auto i.p.v. mijn man (we gingen een auto voor mij kopen). Het verwachtingsmanagement was goed. Ruim ingeschat waardoor het uiteindelijk heel snel was.

Voelde me echt als klant gewaardeerd toen de medewerker klantenservice mij hielp.

Reparatie binnen garantietermijn prima uitgevoerd. Ik was wél 2 dagen mijn auto kwijt; kon dus nergens heen. Maar ach..., dan maar een andere keer.

Vriendelijke, meedenkende verkoper.

Ik ben in het bezit van een Audi Q5 van 2013. Een diesel. Nooit enoge problemen gehad met de auto. Terugroepactie gehad met een probleem met adblue. Gemaakt maar daarna weer problemen met adblue. Ook dit werd gemaakt, maar sinds die reparatie stottert de auto met aanrijden en stoppen. ik heb dit gemeld, weer een afspraak gemaakt om dit op te lossen. dit kon pas na twee weken, maar binnen die twee weken schakelde de automaat niet meer goed. Auto meteen weggebracht bleek het de mechatronic met software te zijn. Dit werd gemaakt, maar het stotteren van de auto bleef. Dus waar ik hem voor wegbracht was niet gemaakt. Nooit een probleem gehad met de auto, maar sinds de adblue reparatie gaat ineens alles kapot. Volgens mij is er dus bij de reparatie iets niet goed gegaan. Totale prijs 3390,46 euro. Het gaat om de Audi Q5 kenteken PJ526Z

Vriendelijke deskundige verkoper

Als altijd een zeer professionele en persoonlijke service.

Mechatronica van de DSG was kapot. Niet alle onderdelen waren op voorraad, waardoor de reparatie bijna 6 weken duurde. De reparatie viel bovendien net buiten de garantie, maar Van den Udenhout Veghel heeft het erg netjes opgelost.

Vriendelijk en bekwaam Duidelijke informatie

.

Bijzonder goed georganiseerd bedrijf

Deskundigheid, klantvriendelijk, eerlijkheid.

In 1 woord top! Goede service en dienstverlening waar de klant centraal staat!!

Afspraak was goed gemaakt, kon wachten op de afwikkeling

Vanaf de bestelling tot aan de oplevering heb ik de service als heel prettig ervaren. Er is goed meegedacht en ben goed op de hoogte gehouden over de voortgang. Ik ben geholpen door een kundige verkoper Dennis Schulte, erg tevreden mee!

Ondanks de brand die er geweest is, hierdoor lang lmoeten wachten op een servicebeurt, is de auto weer oké.

Afspraak one line maken is makkelijk. Smorgens auto inleveren en keurige vervangende auto mee. Netjes overleg als er iets aan de hand is met ook meteen kosten opgave. Auto was snel weer klaar, wordt goed doorgegeven dat je doe weer op kunt halen. Kortom, allemaal goed geregeld.

Mijn Seat Arona 2023 had diverse keren software problemen. Na 2 x updates eindelijk goed na goede service van locatie Veghel. Andere lesauto Seat Leon 2021 heeft software problemen en er is geconstateerd dat het probleem in het stuur zit. Nu wordt i.o. met fabrikant 70 % vergoed als garantie. Terwijl er meestal 4 jaar garantie op zit en alles volledig wordt vergoed. Maar omdat dit een Duits geïmporteerd e Seat Leon is volgens de info in het systeem. Ik vindt het jammer dat dan niet alles wordt vergoed maar heb geaccepteerd 70 % vergoeding op € 900 excl . BTW.

Prettige medewerkers en snelle service. Zelfs tijdens de onderhoudsbeurt nog een accessoires besteld via de dialoog. Tot me verbazing zat hij er al in aan het einde van de dag. Top!