Stokman

Geven altijd net dat beetje meer waardoor ze op 5 sterren uitkomen

Prima, meedenkend en correct.

Vandaag onze nieuwe auto opgehaald. Van begin tot eind een prima ervaring. Fijn te woord gestaan, eerlijk verhaal, alles gegaan zoals afgesproken. Heel tevreden.

Er werd geluisterd naar onze wensen en meegedacht over mogelijkheden. We konden alles vragen en zeggen. Niets was te gek.

Zeer goede ervaring met de adviezen die gegeven werden, en er werd goed met ons mee gedacht over onze wensen.

Zeer tevreden over de service,

Ondanks de vakantieperiode zijn wij heel snel geholpen. Heel fijn!

Ik heb mijn Renault Espace voor het eerst laten onderhouden bij Renault Stokman. Wat een vriendelijke ontvangst en uitstekende service! Het personeel denkt echt met je mee – vóór, tijdens en na de servicebeurt. Ze zijn eerlijk en rekenen geen onnodige kosten. Ik ben superblij en kom zeker terug zolang ik Renault rijd! En het mooiste is: ze zijn helemaal niet duur – en dat hoeft ook niet, toch? :)

Gezellige en goed geïnformeerd door verkoper

Oké

Goede ontvangst direct geholpen, kon auto al weer snel ophalen service en apk keuring, top

Probleem met gebruik van leen auto (niet in contract) werd keurig opgelost.

Al meerdere auto's er gekocht. Dus een tevreden klant

Gebruikte auto gekocht. De eerste garage die NIET de geadverteerde prijs verhoogde met €1500,- van-wege "ja mijnheer, afleverkosten, en tja zo'n tank vulling kost ook, en de garantie niet te vergeten". Nou, dat zat bij garage Stokman allemaal in de prijs, dus géén onaangename verrassingen bij het aankoopgesprek. De auto bleek geheel in orde, was schoon en gepoetst, stond op prima banden mét flink profiel, zowel de LPG-tank als de benzinetank volledig gevuld. Er was garantie bij de koop inbegrepen, een jaar pechhulp en tal van kleinere service verleningen, en dat allemaal bij een faire aankoopprijs. Ook de EHBO-set was vervangen (attent!) en bij de overdracht was gezorgd voor een attentie zodat dat een klein feestje was. Toen ik, na het verkoopgesprek en vóór de overdracht nog een vraag mailde, kreeg ik niet alleen antwoord, maar wat er áchter die vraag zat werd óók begrepen, en voor me opgelost. Deze garage is voor mij ver weg, maar voor een volgende aankoop zal ik zeker bij deze zaak gaan kijken: dat was een hele positieve ervaring!

De keuze deze keer niet op een Renault gevallen, maar jaren zeer tevreden in een Captur gereden

De beurt van de auto was exact volgens de vooraf gegeven informatie. Dat is altijd fijn. Bovendien was alles piekfijn in orde.

keurig en prima informatief geholpen.

Hij staat voor U klaar, belde John de teamleider sales van Renault garage Stokman uit Hoorn. Op vrijdag de 13e de handtekening gezet, op de inruil van mijn auto naar een Renault Captur automaat. Tijdens een gezellig gesprek, met koffie en koek, kwamen we al snel over de prijs eens. De service van garage Stokman uit Hoorn kende ik al, ook de vakbekwaamheid van oa. monteur Marcel, omdat mijn vorige 2 auto's daar ook werden gekocht. Ik rij de komende jaren weer tevreden rond. Met vriendelijke groet Jaap

Maandag had ik de bedrijfsauto moeten brengen voor een onderhoudsbeurt bij Stokman Alkmaar. Helaas wilde de auto na drie weken stilstaan op de oprit ‘s ochtends niet starten, en kon de auto niet voor de geplande onderhoudsbeurt naar de garage. Een nieuwe afspraak maken dus, en dan is het te hopen dat dat nog op korte termijn mogelijk is. Dat bleek (onder voorbehoud) mogelijk voor de volgende dag. Eind van de dag was de auto klaar en ook nog eens door de wasstraat gehaald! Bij afhalen nog een flesje water meegekregen (het was warm) voor onderweg. Wat een service! Nogmaals dank!

Plezierig en deskundig behandeld door de verkoper hij nam voldoende tijd voor ons

Bij de aanschaf van een occasion zijn wij vanaf het begin af aan fantastisch bijgestaan door John. Hij was geduldig, niet opdringerig, en beantwoordde al onze vragen met humor. We hadden aangegeven dat we de auto het liefst zo snel mogelijk wilden meenemen, maar door drukte moesten we eigenlijk 4 weken wachten op de aflevering of kregen we de keuze de auto alvast mee te nemen om later terug te komen voor de laatste check. Uiteindelijk gekozen om de auto over 4 weken mee te nemen. Maar door het fijne meedenken werden we later toch nog gebeld dat de auto eerder afgeleverd kon worden ondanks de drukte. Het scheelde niet veel met de aanvankelijke afleverdatum, maar het was erg prettig dat er blijkbaar ook tussendoor nog werd gedacht aan onze wensen. Tijdens de aflevering werden we weer fijn bijgestaan, werden eigenschappen van de auto uitgelegd, en al met al was alles snel afgehandeld. Een laatste blijk van de goede service was dat we een paar dagen na de aflevering nog werden gebeld voor een nieuwe sleutel voor de auto ter vervanging van een oude. Dit hadden we niet verwacht, maar was wel welkom. Echt een topervaring en alle lof voor deze vestiging!

Oke

personeel op en top vriendelijk. Verkoper luistert zeer goed naar je wensen. zeer goede uitstekende service, erg vriendelijk/behulpzaam. vakbekwaam personeel. Absoluut aan te raden!!

Ik had vandaag een afspraak staan om mijn nieuwe sleutel op te halen en laten inleren. Dit is prima gedaan want het werkt. Maar ik krijg mijn auto terug en ik zie gelijk bij het instappen dat mijn deurpaneel beschadigd is allemaal gatjes,sneetjes,krassen en halen in het leer. De witte voering van de bekleding viel gelijk op tegen het zwarte leer. Heb ze er gelijk op gewezen en de monteur werdt er bij gehaald en die zegt gelijk dat ie het niet heeft gedaan. Het zal je gordel wel geweest zijn. Nou dit is echt onmogelijk. Er werdt gezegd dat het al zo was maar voor ik bij ze kwam zat er zeker geen schade op mijn deurpaneel op die plek. Dus dit wordt een getouw trek denk ik. Maar ik laat dit niet zo maar gaan want ik heb de auto net iets meer als een maand. Dus mijn ervaring met dit bedrijf is jammer genoeg negatief.

Vrijdag 8 december mijn mooie Renault captur occasion opgehaald en de auto was eerder rijklaar gemaakt dan ik dacht. Hierbij wil ik dhr. Thieme hartelijk bedanken voor de snelle afwikkeling…. en de auto rijdt SUPER