Beste Mevr. Quak, Wij hadden een internetstoring en het was inderdaad druk. Uiteindelijk hebben wij u de auto meegegeven zonder borg omdat de pin niet werkte. Achteraf gaat u zeggen dat het tarief niet klopt terwijl dat met u is doorgenomen. U heeft daar ook voor getekend. Het tarief wat wij u berekend hebben was het tarief voor een zaterdag, u gaf aan dat u een goedkoper tarief had gezien op de website. Mooi dat u op de website hebt gekeken en zonder iets te reserveren een vanafprijs ziet staan.... dat is dus het doordeweekse tarief. Mijn collega heeft tijdens de telefonische reservering het tarief doorgegeven voor de zaterdag. Dat heeft hij ook genoteerd. En nogmaals u heeft daar ook voor getekend. Pas toen wij niet achteraf het doordeweekse tarief wilden rekenen en dus de factuur zouden moeten aanpassen, kwam u opeens met stomerijkosten voor uw jas op de proppen. U zou de mouw van uw jas langs de buitenkant van de bus hebben gestreken terwijl u via de zijdeur iets uit de laadruimte wilden pakken. En ja het is winter de bus was buiten vies van de dag tevoren, mogelijk heeft u gemist dat het elke dag wel geregend heeft en auto's de neiging hebben vies te worden van opspattend regenwater. Maar ok uw mouw zou dus vies zijn geworden. Wij hebben uw vieze jas trouwens niet gezien, blijkbaar heeft u uw jas gewisseld tijdens de verhuizing? U leek bij het terugbrengen in ieder geval wel dezelfde jas aan te hebben als die ochtend en daar was niets op te zien. Misschien heeft u speciaal voor de verhuizing uw mooiste jas aangetrokken? ( de meeste mensen dragen vaak juist wat minder nieuwe kleren tijdens een verhuizing, maar dat is natuurlijk niet verplicht). Maar kortom is het niet echt ons probleem als u tegen de buitenkant van een auto oploopt.
INQAR autoverhuur & shortlease is een snel groeiend, landelijk franchise netwerk van autoverhuurbedrijven waar passie en kennis hand in hand gaan met excellente dienstverlening op het gebied van mobiliteitsoplossingen zowel voor de consument als het bedrijfsleven. Wij werken voor u, elke dag, met het voornemen het elke dag béter te doen. Door uw ervaring te delen met ons helpt u onze dienstverlening verder te optimaliseren.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
