De Waal Autogroep

De communicatie over de terugroepactie van onze Audi Q5, kan beter. Met medewerker afgesproken auto voor twee dagen in Gorinchem te brengen voor nieuwe accu, op de bewuste dag gehoord dat het een check werd voor nieuw accupakket. Dit had anders gecommuniceerd moeten worden, inmiddels nieuwe afspraak gemaakt. Wel auto blinkend schoon terug opgehaald na beurt en bandenwissel.

Goede afhandeling van mijn auto Alles is volgens afspraak afgehandeld.

Goede informatie over de werkzaamheden. Vlotte service.

Prettige ontvangst en goede proefrit. Daarna snel tot zaken en optimale inruil voor onze oude auto. De aflevering verliep volgens plan met een heldere uitleg over de werking en bijkomende zaken. Inmiddels heerlijk gereden in een mooie auto. Tevreden klant

Levering van de auto had de nodige vertraging. Lag buiten de macht van de Waal. Uiteindelijk goed opgelost en superblij met mijn nieuwe Tiguan!

Deskundig, snel en vriendelijk

Goede overzichtelijke offerte vooraf en geconstateerde gebreken worden vooraf besproken

In goed overleg is er een hoop mogelijk. Laatste moment een paar extra controle punten geleverd, echter geen bezwaar. Daarbij kon de leenwagen de middag/ avond van te voren worden aangeleverd.

Goede service en vriendelijk

We hadden storing in onze auto en hadden in eerste instantie niet recht op mobiliteit garantie. Uiteindelijk keurig opgelost en gelijk ook de later geplande grote beurt incl apk gedaan zodat we niet paar dagen opnieuw de auto moesten missen!

Vervangend vervoer goed geregeld, netjes uitleg gekregen en te woord gestaan. Vriendelijk, behulpzaam personeel.

Afspraak wordt goed gecommuniceerd via mail en ook het kostenplaatje was duidelijk.

Het is een prima garage.

Auto voor reparatie, service was goed. Wel moest ik lang wachten omdat er nog allerlei dingen in de computer moesten worden gedaan. Dit dan in vergelijking met de Waal Culemborg. Dit was Tiel..

Vriendelijk en deskundig personeel. Altijd een goede service en een vriendelijke ontvangst.

Nieuwe passat prima geleverd in de verwachte periode die bij de koop was voorspeld. Alleen de anti diefstalbouten vergeten in de offerte van de zomervelgen. Fijn verkoopgesprek waarbij je nog als klant werd behandeld. En op een paar punten tegemoet gekomen zodat ik niet de hoofdprijs hoefde te betalen.

Prima team en afspraken goed nagekomen

Ik heb recent mijn huidige auto naar alle tevredenheid gekocht bij De Waal in Tiel. Allereerst heeft een behulpzame telefoniste mij, ondanks een volle agenda die specifieke zaterdag, toch kunnen inplannen voor een proefrit en gesprek. Er is tijd genomen in de gesprekken met de verkoopadviseur om te luisteren naar mijn wensen en behoeften. Door wederzijdse openheid van zaken en daarnaast transparantie vanuit de verkoper, voelde het vertrouwd. Geen moment een gevoel van druk ervaren om te kopen. Kortom; Ik voelde mij gehoord, omdat er actief geluisterd werd naar mijn wensen en behoeften, wat voor mij resulteerde tot een aankoop. De aandacht die er genomen is bij het ophalen van de auto heb ik erg gewaardeerd. Alle tijd voor vragen, uitleg en een correcte afwikkeling van de nodige papieren. Dit is mijn tweede positieve ervaring met De Waal. De eerste keer in Druten, en nu in Tiel. Dank aan "de telefoniste", Peter H. en Remi. Ik ga (hopelijk) veel kilometers genieten van mijn Cupra Formentor. Tot ziens.

Tweedehands auto kunnen kopen bij jullie! Extreem goed geholpen door Rick! Mega blij met onze aankoop en genieten er volledig van!

Mijn al wat oudere vw’tje had een wat ingrijpende reparatie nodig. Er was goede afstemming vooraf over wat moest gebeuren waarbij het kostenplaatje steeds inzichtelijk werd gemaakt. Al met al steeds prettig contact en geen verrassingen over het prijskaartje. Al was dat toch wel van ‘au’.

Altijd correcte service.

Uitstekend en snel geholpen! Fijne medewerkers die meedenken in het belang van de klant.

Veel contact gehad met de werkplaats, deskundig advies en goede service. Helaas niet alles verholpen en moet de auto weer terug voor een aantal dezelfde punten, maar heb alle vertrouwen in de werkplaats in Gorinchem.

Prima service! Fiets mee en eind van de dag de auto weer ophalen. Ook de eigen pagina voor de auto is handig om te zien wat er gedaan is.

Ik mocht mijn auto brengen op het tijdstip dat voor mij het beste uit kwam. Na 1,5 uur kreeg ik al bericht dat mijn auto weer klaarstond.