Creating Stories Reviews

9

Geweldig

Alles was zeer goed georganiseerd

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Lucia , Waspik

8

/

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig N.v.t.
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Jonas , Dilsen-Stokkem

8

Prima geregelde, afwisselende vakantie

Zoals gemeld, prima geregeld qua route, autohuur, bezienswaardigheden, combinatie stad/natuur etc. Enige minpunt is de accommodatie in New York. Hotel was goed gesitueerd (midden in het uitgaansdeel van Broadway), maar voldeed niet aan de minimale eisen die je aan een schoon, redelijk onderhouden hotel tegenwoordig mag stellen.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Albertus , Beneden Leeuwen

10

Goede service voor een goede prijs!

De service is goed, er is meegedacht over evt andere opties en dit alles voor een goede prijs!

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk N.v.t.
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Sander , Haaksbergen

8

Vlotte communicatie.

Mooie reis georganiseerd door American Vacation.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Nathalie De Cler , Oudenaarde

10

Jullie nemen alle tijd voor ons. Super service!

We zijn erg dankbaar voor al jullie hulp en tips voor het boeken van onze mooie reis door Florida.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Elize Vonk , Berkel en Rodenrijs

10

Alles tot in de puntjes geregeld.

Vriendelijk personeel, denken mee. Alles tot in de punten geregeld. Volgende keer, zeker weer.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk N.v.t.
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Monique , Venlo

10

Geweldige service, prima personeel, zeker Elvira ons vaste contact, TOP

Onduidelijk was echter voor ons dat de offerteprijs een tijdelijke prijs is, dus moet je snel beslissen de reis te boeken. Beter is dit direct te vermelden. Wij hadden de pech dat wij op de heenvlucht door vertraging onze vervolgvlucht hebben gemist (totaal 4 uur). Bovendien was 1 koffer zoek, werd 1 dag later met andere vlucht gebracht. Op de terugvlucht moesten wij 2x 17 uur doorbrengen op de grond bij de gate van het vliegveld ivm weersinvloeden, zowel in Memphis alsook in Dalles. Alle hotels waren volgeboekt. Wij waren met nog ongeveer duizend mensen de pineut. Gelukkig kregen wij wel een deken en kussen, maar eten en drinken moesten wij zelf regelen. Dus wij kwamen een dag later aan. Helaas overmacht.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

A.C. Burger , Spijkenisse

7

We boeken al 13 jaar onze jaarlijkse USA vakantie bij AV.. dat zegt genoeg denk ik

95% van de tijd reageren ze vriendelijk en snel. Mijn aanspreekpunt was altijd Harry.. en hij stond altijd klaar voor adviezen en raad. Maar was ook altijd druk wat heel soms resulteerde in uitgestelde reacties of afstandelijkheid. Elvira is de grote topper.. altijd vriendelijke,altijd behulpzaam, neemt de tijd voor je en ipv moeilijk mailen grijpt ze de telefoon om toch heel even dat persoonlijke snelle contact te maken. Onze laatste Rocky Mountains reis 2018 was 1 van de hoogtepunten!! Maar westkust rondreis, Florida rondreis(2 x),Rocky Mountains 2008 en talloze keren villa/Florida waren ook altijd goed geregeld. AV is op prijsgebied al jaren de goedkoopste en dat moeten ze ook blijven want andere organisaties halen hun in qua service. Ik kijk zelf elke keer rond en dan zie je toch dat anderen wel een prijs online kunnen zetten, wel een super mooi digitaal systeem hebben, veel info online etc etc. Maar dan zijn ze ook net een paar 100 euro duurder dan AV. Kan niet wachten om weer te gaan boeken bij AV.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Edwin , Lelystad

10

Alles is perfect geregeld en vriendelijke, meedenkende medewerkers.

Alles wordt perfect geregeld en ze staan altijd klaar om vragen te beantwoorden. Verder denken ze echt met je mee.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk N.v.t.
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Marjan , Pernis

10

Grandioos!

Wij zijn super tevreden, en kijken terug op een geweldige reis. Begin dit jaar waren we ons aan het oriënteren op een rondreis naar Amerika. We hadden wel wat wensen, maar er was ook ruimte om ons te laten verrassen. Uiteraard moest alles wel binnen ons budget passen. Na een gesprek op kantoor waar we enthousiast werden ontvangen en waar we ons verhaal konden doen, kwam American Vacations met veel goede ideeën en namen ze initiatief om ons ook andere inzichten te geven. Daarna was het even wachten op de offertes die we met de email een paar dagen later ontvingen. Het zag er meteen overzichtelijk en helder uit. We hebben in overleg hier en daar nog wat bijgeschaafd en nog wat aangepast en daarna kon de reis geboekt worden. Hier hadden we verder geen omkijken naar. Alles werd keurig geregeld. En toen was de dag daar dat onze reis begon en ik kan alleen maar zeggen: Grandioos! Alles klopte; de vluchten, de super huur auto en alle hotels. We hebben geen enkel minpuntje. Ik zou het zo weer doen!

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk N.v.t.
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Henk en Petra , Poeldijk

7

Harry dacht super met ons mee en wist precies wat wij wel wilden en wat niet.

Wij zijn al sinds 2005 klant bij American Vacations en vanaf dat moment was Harry ook onze contactpersoon. Vroeger konden we altijd als onderdeel van de vakantiepret onze reisbescheiden persoonlijk afhalen. Dat kon ineens niet meer, wat wij persoonlijk enorm jammer vonden. Je kan nu alleen nog langskomen op kantoor als je ook daadwerkelijk op dat moment een reis boekt. Als je al een reis geboekt hebt hebben ze eigenlijk geen tijd meer. Vroeger konden we ook losse tickets boeken, maar ook dat behoort niet meer tot de mogelijkheden. Er worden nu alleen nog pakketten verkocht. Hierdoor maken wij steeds minder gebruik van de service van AV. De reis van 2018 was een complexere reis en daarvoor hebben we toch, vanwege onze goede ervaringen met en loyaliteit aan Harry, AV weer ingeschakeld. Samen met Harry hebben we de reis via de email geboekt, ondanks verzoek van mijn kant om een keer langs te komen, wat Harry graag wilde inwilligen, kon dit volgens beleid niet. Door een wisseling van werkgever van onze kant hebben we tickets die al geclaimd maar nog niet bevestigd waren kunnen wijzigen. Al onze persoonlijke wensen werden meegenomen en bij iedere wijziging kregen we een aangepast voorstel. Maar alles via email. Wij hadden de ervaring bij AV dat als ik belde iedereen die daar werkte precies wist wie ik was, wat onze reis inhield en de laatste jaren zijn wij voor de organisatie meer een nummer dan een persoon. De 7,5 is puur door het hoge cijfer wat wij aan Harry en andere oude medewerkers willen geven, want de organisatie zelf scoort op dit moment onvoldoende wat ons betreft.

Aanbevelen? Nee
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens N.v.t.
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig N.v.t.
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Fam Gortenmulder , DIEMEN

7

Goed

Alles was goed verlopen! Niets op aan te merken!

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig N.v.t.
De informatie op de vouchers is duidelijk N.v.t.
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Reino Knipping , Nijmegen

9

Adequate dienstverlening

Vragen worden adequaat beantwoord

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Egbert , Barendrecht

9

Prima, alles was goed

We werden goed te woord gestaan, 1 hotel was dubbel betaald, was van onze credit card afgehaald. Bij het niet snel terug krijgen van het geld, kregen we het van jullie. Zeer nette service

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Fredericus , Bergen nh

9

Een gevarieerde reis met veel mooie plekken.

Een mooie wisseling van cultuur maakt van deze reis een mooie belevenis.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Leonardus , Rotterdam

9

Goed

Al meerdere vakantie geboekt bij jullie en ze waren allemaal top!

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Andrea , Spijkensise

9

niet alleen vriendelijk en behulpzaam maar zeer zeker ook kundig

Na een paar contact gehad te hebben en onze wensen kenbaar gemaakt te hebben werd de offerte opgesteld. Een prima aanbieding met alles er op en aan zoals wij dat wensten. Ruimte genoeg om onze wensen er in te passen. Prima geholpen en adviezen gekregen over het hoe en wat. American vacations is zeker een aanrader!!!

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens N.v.t.
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Luuk , Roosendaal

10

Geweldige reis

In 2016 al met jullie geboekt naar Amerika en in 2018 weer. Ook nu de reis weer super goed geregeld, precies zoals we wilde.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk N.v.t.
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed N.v.t.
De routebeschrijving is volledig N.v.t.
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Eline , Capelle aan den IJssel

8

samen een mooie reis voorbereid

Veel overleg gehad tijdens de voorbereiding

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk N.v.t.
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens N.v.t.
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Jannie Vermeulen , Spijkenisse

7

Prima maar met hobbels

Reis prima georganiseerd, alles klopte. Maar in 1 hotel hadden we vies beddengoed. American Vacation gebeld: vraag schriftelijke bevestiging voorval en evt. vergoeding, stuur die na terugkomst aan ons toe en wij gaan daarmee aan de slag. Uitkomst: men ging niet voor ons aan de slag, want te veel werk/te duur! Ook kregen we een lagere klasse (goedkopere) huurauto. Daar deed AV niets mee: we hadden een auto gekregen die volgens hen vergelijkbaar was! Maar we zouden (wel met goede afspraken vooraf) zo weer bij AV boeken!

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Ton Koenen , Odijk

8

Jammer dat de 'aftersale' een jaar later pas wordt toegepast.

Aanbevelen? Nee
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Marianka Eskes-G , HUIZEN

10

Hele goede service

Warme ontvangst op kantoor en duidelijke en enthousiaste uitleg

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Schuiling , Capelle aan den IJssel

10

Geweldig was het weer

Goede service weten veel en goede ondersteuning bij het maken van je reis. Doen dit al 14 jaar bij american vacation. Dus dikke pluim voor jullie.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Bella , Rotterdam

10

Fantastisch!!!!!!!

Jullie service is geweldig goed. Jullie weten waar je het over hebt en ..... kennen ook alle accomodaties en routes. Geweldig als je in de voorbereiding op een groot scherm kunt zien waar je allemaal gaat komen. Je kunt helemaal op maat op vakantie. Je kunt het zo duur maken als je zelf wil. De online prijzen zijn een richtlijn.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Edwin , Woerden

Creating Stories

Reviews voor AmericanVacation:

Filters

Geweldig

/

Prima geregelde, afwisselende vakantie

Goede service voor een goede prijs!

Vlotte communicatie.

Jullie nemen alle tijd voor ons. Super service!

Alles tot in de puntjes geregeld.

Geweldige service, prima personeel, zeker Elvira ons vaste contact, TOP

We boeken al 13 jaar onze jaarlijkse USA vakantie bij AV.. dat zegt genoeg denk ik

Alles is perfect geregeld en vriendelijke, meedenkende medewerkers.

Grandioos!

Harry dacht super met ons mee en wist precies wat wij wel wilden en wat niet.

Goed

Adequate dienstverlening

Prima, alles was goed

Een gevarieerde reis met veel mooie plekken.

Goed

niet alleen vriendelijk en behulpzaam maar zeer zeker ook kundig

Geweldige reis

samen een mooie reis voorbereid

Prima maar met hobbels

Jammer dat de 'aftersale' een jaar later pas wordt toegepast.

Hele goede service

Geweldig was het weer

Fantastisch!!!!!!!

Over Creating Stories

Klantenvertellen Reviews