Prima voorlichting en redelijke prijs voor een grote beurt. Kennis van zaken en bijzonder vriendelijk. Aanrader!
Mijn auto heeft periodiek onderhoud + apk gehad, inclusief rem-olie en airco-check. Alles is weer na tevredenheid uitgevoerd. Factuur was weer conform offerte.
Goede servcice en netjes geholpen! Leenfiets stond eveneens voor me klaar!
Goede uitleg, kon er snel terecht, dezelfde dag ophalen, vriendelijke medewerkers.
Weer met de Kia geweest voor onderhoud en APK. Helaas wel weer aardig wat puntjes die gedaan moesten worden, het is toch een auto van 17 jaar oud. Er werd gelukkig goed meegedacht en overlegd, en alles is erg snel en goed opgelost. Wat er ook aan de hand is, het wordt gewoon voor je geregeld. Erg fijn om zo'n garage in de buurt te hebben. Complimenten!
Korte lijnen. Positief kritisch informeren en uitvoeren mbt onderhoud. Heldere uitleg factuur.
Al een aantal jaren de auto in onderhoud bij deze garage. Tot volle tevredenheid voor mij in iedergeval. Je kunt goed dingen afspreken en tot elkaar komen als er iets is. Prijs/kwaliteitverhouding is wat mij betreft prima.
Al jaren klant hele fijne betrouwbare garage!
Overgestapt naar Vakgarage Landeweerd na het horen van een goede ervaring van mijn broer. De ervaring van A-Z was gewoon ronduit prettig. Netjes te woord gestaan aan de telefoon en in de werkplaats. Perfect op de hoogte gehouden van het proces en er werd de tijd genomen voor tekst en uitleg. Ik heb het volste vertrouwen hier nog lang en prettig mijn auto('s) in service te houden.
Werkzaamheden naar tevredenheid uitgevoerd
Snelle service
Apk keuring gehad. En er was gelijk tijd voor reparatie. Moest aardig wat gebeuren en de auto was naar 3 dagen alweer klaar.
prima service prima garage
Vakgarage Autohuis Landeweerd komt zijn afspraak goed na; goede service en dienstverlening!
Vriendelijk personeel. Afspraken worden nagekomen. 1 heel klein punt is, dat ik zelf moest vragen om de gratis Bluetooth speaker waarmee geadverteerd werd. Verder een fijne gagare.
Klantgerichte service
Weer ontzettend goed geholpen,
Prima geholpen, problemen opgelost..
Aa
Bij wisseling van de bougies, werden sporen van een steenmarter onder de motorkap ontdekt. Niet alleen werd dit opgeruimd, maar ik kreeg ook tips om bezoek voortaan te voorkomen. Dit is de extra service, die men graag wil.
Goed, vriendelijk en adequaat geholpen.
Doen wat je vraagt en denken met je mee
Goed ontvangen, gelijk aan de slag, bakje koffie gekregen. Na 20min. was de banden wissel goed gedaan en kon ik weer vertrekken. En tip gekregen om over na te denken, of je je banden wel on-line moet kopen. Uitlijnen is mogelijk, maar wordt "uitbesteed".
Ruitensproeier doet het niet meer (voor en achter). Na ca 15 minuten diagnose gesteld te hebben blijkt pompje defect te zijn. Totale kosten voor vervanging €85, dat vond ik wel duur en wil erover nadenken. Diagnosekosten €25 (voor 15 min??). Tot mijn verbazing kost dan het vervangen van het pompje nog €45, dat is totaal €70. Als ik het direct had laten vervangen (voor €85) was ik ruim 20% duurder uitgeweest!! Was een foutje volgens de medewerker (foutje in nadeel van de klant natuurlijk...).
Beste Erik, Jammer dat u deze onvrede niet direct kenbaar hebt gemaakt. Dan hadden wij het direct kunnen uitleggen. Helaas bleek u telefonisch niet bereikbaar voor een toelichting. De geklokte diagnosetijd is 0,32 uur x EUR 69,95 per uur exclusief btw. Afgerond naar 0,3 uur betaalt u inderdaad 25 euro inclusief btw. De totale reparatiekosten worden vervolgens geschat. Het is immers altijd lastig vooraf te bepalen hoeveel arbeidstijd precies vereist is om de reparatie uit te voeren. Zeker bij een auto die al 24 jaar oud is. De door ons genoemde bedragen zijn dus schattingen en het door u benoemde prijsverschil staat gelijk aan 12 minuten arbeidstijd. Erg lastig voor ons om zo nauwkeurig te schatten vindt u ook niet? Een werkend ruitensproeiersysteem is erg belangrijk voor de veiligheid en is bovendien een APK keuringspunt. Als u over een dergelijke kleine, niet al te dure reparatie wil nadenken geven wij liever een ruime schatting mee ter overdenking, zodat het wellicht meevalt naderhand. U interpreteert onze goedbedoelde prijs-indicatie negatief en dat betreuren wij ten zeerste.
Snelle en goede service!
