Mijn ervaring betreft een Airco service beurt via social deal. Met het bellen voor een afspraak voor mijn social deal was ik aan de late kant. Het was jammer genoeg niet mogelijk om mij nog in te plannen voor het verlopen van mijn voucher. De vrouw van de receptie die ik aan de lijn had was zo vriendelijk om toch een oplossing aan te reiken. Dat hield in dat ik mijn voucher per email op diende te sturen zodat zij deze alvast konden inscannen en mij een dag na het verlopen van de voucher konden inplannen voor een afspraak. Erg fijn (verfrissend) als je veel dealers gewend bent is dat je (op eigen risico uiteraard) gewoon de garage in mag lopen en met de monteur kunt spreken. Op een gegeven moment kwam de monteur in kwestie zelfs naar de wachtruimte om te vragen of ik de interieurfilters ook wilde laten vervangen en hij mij de oude smerige filters liet zien. Bij veel garages/dealers vervangen ze vaak dingen zonder overleg en is het altijd weer de vraag hoe veel hoger de rekening zal uitvallen dan verwacht. Aangenaam verrast dus.
Bedankt voor de complimenten. We proberen altijd een oplossing te vinden.
Weinig ervarig met deze garage maar denk in de toekomst niet meer vaak te gaan want vind het te duur .
Bedankt voor uw reactie. De monteur heeft na het uitlijnen ook de banden moeten wisselen om het probleem helemaal te kunnen oplossen waardoor er ook langer aan uw auto is gewerkt. Waarschijnlijk is dit ook ter plekke aan u verteld anders onze excuses.
duidelijke uitleg met filmpje over apk en reparaties etc. goede service.
Bedankt voor de beoordeling en wij de onderhoudsbeurt weer hebben mogen uitvoeren.
Een echte vakgarage waarbij iedereen met hart en ziel zijn/haar werk doet. Prima adres voor het onderhoud van alle merken auto's!
Bedankt voor deze mooie reactie, we doen ons best !
prima
Bedankt voor de feedback en dat we de onderhoudsbeurt hebben mogen uitvoeren.
Vriendelijk contact bij maken afspraak voor onderhoudsbeurt en het aanpassen daarvan. Vooraf een prijsindicatie m.b.t. de uit te voeren werkzaamheden. Verhelderend was de bijgevoegde video met de oude, vervuilde te vervangen onderdelen naast de nieuwe onderdelen. Onderhoudsbeurt en apk afgehandeld volgens afspraak. Smetje blijft het branden van het lampje op het dashboard voor de bandenspanning bij de wisseling van zomer naar winterbanden
Bedankt voor de positieve beoordeling, Jammer van het resetten vd bandenspanning.
vorige week bandenwissel laten doen. tot mijn verbazing zag ik de dag erna dat wieldoppen met tyraps aan wielen waren bevestigt. vorig jaar werd een onderdeel onder motorkap ook al met een tyrap op zijn plaats gehouden. dat is niet cortenraad waardig.
Bedankt voor uw feedback. Heel vervelend om te horen. Wij zullen het met de monteur bespreken zodra hij terug is van vakantie en komen er dan even bij u op terug.
Goede service en een klantvriendelijk bedrijf.
Prima geholpen. Het gevraagde werk gedaan. Motorolie vervangen, nieuwe ruitenwissers en winterbanden met velgen gemonteerd.
Uitstekende ervaringen met deze garage. Alhoewel mijn honda veel onderhoud nodig heeft ben ik altijd goed en eerlijk geholpen. Zeer transparante en inzichtelijke reparaties en alles gebeurd in overleg. Met service contract staat er altijd een leen auto klaar. Ga zo door dame en heren van Cortenraad autos, jullie zijn goed bezig!!
Alles volgens afspraak goed geregeld.
Bedankt dat we weer een onderhoudsbeurt hebben mogen uitvoeren en voor de mooie score !
Prima service, goed advies, en eerlijke beoordeling bij onderhoud of eventuele schade.
Bedankt voor uw mooie beoordeling en goed om te horen dat u zo tevreden bent.
Ik kom al jaren voor koop en onderhoud bij u in de garage. Ik hoop in de toekomst op een eerlijke en een professionele behandeling .
Bedankt voor de mooie score. Wij proberen altijd transparant te zijn en door middel van de filmpjes die de monteurs maken duidelijk te laten zien wat er eventueel aan de auto uitgevoerd moet worden of wat aandachtspunten zijn.
Perfecte garage. Alles top geregeld.
Perfecte beoordeling, dankjewel !
Eerste afspraak kon niet doorgaan ivm ziekmelding monteur(s), 's morgens een sms ontvangen hierover. Nieuwe afspraak gemaakt, deze ging wel door, maar helaas kreeg ik op het einde van de dag te horen dat de auto niet klaar was ivm een verkeerd ontvangen onderdeel. Deze 2 dingen hebben mij ertoe bewogen om "maar" 4 sterren te geven.
Bedankt voor je beoordeling. Inderdaad heel vervelend . Helaas hebben wij ook niet alles in de hand en zijn we afhankelijk van leveranciers. Fijn dat u verder tevreden bent en wij toch een mooie 8 hebben ontvangen.
Goed werk, goede service en overleg!
Dankjewel ! En uw navigatie ook weer helemaal up to date !
vakkundig en klantvriendelijk
De firma Cortenraad past zich prima aan aan mijn agenda. Uitleg via filmpje gemaakt door de monteur is heel duidelijk..
Goed om te horen dat het filmpje voor u heel duidelijk is. Bedankt dat we de onderhoudsbeurt weer hebben mogen uitvoeren.
Het sturen van een filmpje met acties vind ik overbodig. Een rechtstreeks telefoontje is prettiger en zinvoller. Het filmpje en de vraag er op te reageren is erg omslachtig en soms verwarrend. Want wie heeft het filmpje gemaakt en wie weet dat bij Cortenraad?
Bedankt voor uw beoordeling. Door middel van het filmpje proberen wij nog duidelijker te laten zien wat er eventueel vervangen moet worden. Het filmpje wordt door de monteur gemaakt die uw auto nakijkt. Wij zullen gaan kijken hoe we het filmpje met het overzicht nog beter kunnen maken zodat het voor iedereen overzichtelijk is. U mag zeker de volgende keer aangeven dat u het filmpje niet wenst en liever telefonisch wilt overleggen.
Zeer tevreden
Fijn dat we u hebben kunnen helpen en de lekstroom snel hebben kunnen vinden.
Afgesproken wat er moest gebeuren Grote beurt apk en distibutiereim vervangen Telefoon gekregen dat auto apk was goedgekeurd en dat de prijs klopte zoals van tevoren afgesproken. S,middags werd ik gebeld dat auto klaar was.
Geweldig om te horen dat u zo tevreden bent met het uitvoeren van de onderhoudsbeurt en het vervangen van de waterpomp en distributieriem.
kunt er goed mee overleggen wat aan auto moet gebeuren
Fijn om te horen dat u het weer positief heeft ervaren bij het uitvoeren van de onderhoudsbeurt. We zullen altijd overleggen welke werkzaamheden uitgevoerd zouden moeten worden.
Fijne service en betrouwbare vaklieden. Een klein minpuntje. Bij het afrekenen bleek de rekening ruim € 60 hoger te zijn dan van te voren aangegeven.
Bedankt voor uw positieve reactie. Jammer van de factuur. We proberen het altijd zo goed mogelijk door te geven.
Vriendelijk uitstekend goede service Bedankt voor alles
Bedankt voor de mooie beoordeling. Uw auto is weer helemaal in orde en klaar voor de winter !
Tijdige melding van uit te voeren werkzaamheden.
Bedankt dat we de auto weer hebben mogen nakijken en je tevreden bent over de uitgevoerde werkzaamheden.
