In het verleden hadden wij al aangegeven dat dit echt een goed en betrouwbaar bedrijf is, maar niet in alles de goedkoopste. Helaas moeten we nu ook vaststellen dat ze het enorm druk gekregen hebben door alle extra klanten deels ten kosten van onze positieve ervaring. Konden wij vroeger zonder al te veel moeite een leenauto krijgen, nu is dat wel iets lastiger geworden. Zo druk soms, dat ze alle moeite doen om kleine dingen tussendoor te regelen maar het niet altijd (goed) lukt. Succes heeft soms bijwerkingen. Wij persoonlijk zijn altijd enorm goed geholpen en vooral humaan in combinatie met professioneel. Neen, wij zijn ook gewoon klanten net als u. Gewoon oprechte consumenten met een mening, en ja, soms maken ze ook wel fouten. Dat wordt altijd echt super goed opgelost, en hoewel onze positieve review er voor zorgt dat men soms minder tijd voor ons persoonlijk heeft, dit is echt een bedrijf met een hart en waar je individuele afspraken mee kan maken. In deze tijd inmiddels wel steeds zeldzamer aan het worden. Prijs? Vakkundigheid? Vertouwen? Flexibiliteit? Waarom zou je kiezen als het niet hoeft? En die prijs is echt wel meevallend ten opzichte van anderen, niet de goedkoopste per uur, maar zeker geen duurkoop, en prima garanties zonder verdere discussies. Vragen stellen, vakkundige antwoorden krijgen of je nu wel of niet door hun wilt laten herstellen/repareren. En dan nog kan je eigen onderdelen aanleveren die zij voor jou plaatsen zonder discussies. Echt wel bijzonder. Dingen worden snel en vooral naar behoren opgelost. Wat kan je meer verwachten van een bedrijf?
Apk en grote beurt. Naar verwachting uitgevoerd!
Prettig familiebedrijf waar we al jaren met onze twee citroens komen. Ditmaal nieuwe katalysator. Ik denk niet dat ooit naar een ander gaan.
Liter olie bijgevuld. Kon gewoon zonder afspraak langskomen.
Zeker aan te bevelen
Goede service en netjes volgens afspraak altijd.
ik ben goed geholpen bij de laatste reparatie
Vlot geholpen zonder poespas
Ik ben weer terug van weggeweest. Helemaal goed!
Ik ben altijd dik tevreden.
Ze maken tijd voor je bij kleine klusjes en bellen vooraf bij grote reparaties in overleg mbt kosten.
Zonder afspraak staan Joost en de zijnen altijd voor je klaar, vriendelijk en ter zake doende. Bij reparaties is er altijd een gratis leenfiets. Duidelijke communicatie zodat je weet waar je aan toe bent. Kortom een fijn bedrijf!
Goede vakmensen
Sinds 2004 een tevreden klant.
Deskundig en klantgericht
Bij garage Ceulen & Ko word ik mijn auto altijd deskundig gerepareerd. Het personeel is uiterst vriendelijk en behulpzaam. Hier wordt mij nooit een poot uitgedraaid. Bij andere garages is mij dat wel vaak overkomen, misschien wel omdat ik een vrouw ben.
Goed en snel geholpen!
Wat ik het belangrijkste vind aan een garage, is dat ze meedenken en hun afspraken nakomen. Bij Ceulen en Ko doen ze dat perfect! Als ik mijn auto breng voor iets, kijken ze er eerst naar en geven dan een prijsopgave. Mocht er iets onvoorziens tegengekomen worden, dan wordt dat eerst telefonisch aangegeven en wordt er akkoord voor gevraagd. Zo kom ik niet voor hoge onvoorziene kosten te staan en dat vind ik heel erg fijn! (heb helaas wel eens anders meegemaakt bij andere garages). Daarnaast werken ze gewoon goed. Ik heb nog nooit terug hoeven gaan met een auto na een reparatie. En er is ook te praten over b.v. gebruik van 2e hands onderdelen (zo had mijn vrouw laatst een botsing met haar auto gehad waardoor de hele voorkant vernieuwd moest worden. Hier hebben ze qua kosten flink in meegedacht en b.v. ook, in overleg, een 2e hand voorbumper en koplampen verzorgd waardoor de reparatie flink goedkoper uitviel.)
Kon snel worden geholpen met het aanschaffen van nieuwe banden en het monteren ervan. Top.
Meerdere hele goede ervaringen. Eén voorbeeld: de dag voordat we weg zouden ivm de herfstvakantie maakte de auto een heel vreemd geluid. Het was inmiddels vrijdagmiddag 14:30 uur dus ik verwachtte dat we te laat zouden zijn om er nog iets aan te laten doen, maar voor de zekerheid toch maar naar Ceulen en Ko gereden om te vragen of het wel veilig zou zijn om een paar uur met de auto te gaan rijden. We werden meteen geholpen en toen bleek dat er een probleem was met de remmen werd dit ook direct nog dezelfde middag gemaakt zodat we veilig weg konden de volgende dag. Helemaal geweldig dus!
Goede service.
Altijd goed geholpen
Ik word altijd prettig te woord gestaan en vriendelijk personeel en goede service.
Kundig, betrouwbaar en altijd bereid te helpen en mee te denken. Prettig familiebedrijf
Goede service en eerlijk.