Beoordelingen ProLease-onderhoudservice

8,3
1752 beoordelingen
  • Flexibiliteit van afspraak maken 8,5
  • Haal en breng service 8,6
  • Klantvriendelijkheid 8,7
  • Tel. bereikbaarheid 8,5
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden 8,3
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden 7,4
  • Nakomen van gemaakte afspraken 8,2
  • Netheid v.d. auto bij aflevering 8,5
11 t/m 20 van 1752 beoordelingen

uit: Amstelveen

15-07-2019
2,6

Negatieve ervaring/ verbeterpunten:
slechte communicatie en de afspraken worden niet nagekomen

Aanbeveling: nee

Dubor Nederland uit: Oosterhout

15-07-2019
6,0

Positieve ervaring:
Prima haal-en brengservice. Snel en correct. Echter geen 'afhaalbewijs' van auto achtergelaten.

Negatieve ervaring/ verbeterpunten:
Geen idee wat (en of?) er aan reparatie is uitgevoerd.
Nul informatie hierover.

Aanbeveling: ja

Guido uit: Den Haag

15-07-2019
8,7

Positieve ervaring:
Vriendelijk en goede haal- en brengservice.

Negatieve ervaring/ verbeterpunten:
Hoefddoel was om de airco na te kijken. Dit kon dit bedrijf niet. Hierdoor moest ik zelf een andere dealer zoeken die dat last-minute kan maken. Uiteindelijk met hulp van prolease gelukt bij een ander bedrijf. Handiger als dit in 1 keer goed was gegaan.

Aanbeveling: ja

Gerlo uit: Haaksbergen

15-07-2019
8,9

Positieve ervaring:
zeer klantvriendelijke service

Negatieve ervaring/ verbeterpunten:
vervangende auto gedateerd

Aanbeveling: ja

Gabriel uit: Delft

12-07-2019
8,1

Positieve ervaring:
Bij Leaseprof Servicecenter Langenkamp en van Steen super goede service. Een aanrader !

Negatieve ervaring/ verbeterpunten:
ProLease zelf ( moeder maatschappij ) super slecht ! Danks aan ECHTE mensen die hun best doen( onder aannemers ) de moder maatschappij heeft meer belang voor geld dan van mensen. Wat is te verbeteren ? Hangt aan de directie af.

Aanbeveling: ja

Sabine uit: Sexbierum

12-07-2019
8,1

Positieve ervaring:
Vriendelijke man die de auto kwam ophalen.

Negatieve ervaring/ verbeterpunten:
Eerste afspraak was niet doorgegaan. Helaas daardoor een vrije dag aan uren kwijt. Is wel netjes opgelost.

Aanbeveling: ja

Mark uit: Heesch

12-07-2019
8,4
Aanbeveling: ja

John uit: Maastricht

09-07-2019
9,0
Aanbeveling: ja

uit: Rotterdam

08-07-2019
5,5

Positieve ervaring:
Flexibel met komen en volgens afspraak weer op tijd terug

Negatieve ervaring/ verbeterpunten:
Geen rapport ontvangen van het onderhoud en er lag stukjes plastic bescherming in mijn auto wat niet van mij was. Auto is gewassen maar dat hadden ze beter niet kunnen doen want er waren allemaal vlekken op de exterieur (net alsof ze koffie hebben gemorst over heel de auto.

Aanbeveling: nee

Peggy uit: Den haag

08-07-2019
8,1

Positieve ervaring:
Klantvriendelijk en servicegericht!

Negatieve ervaring/ verbeterpunten:
Jammer dat er geen vervangend vervoer beschikbaar was
Bij afbellen afspraak liever een mailtje, gemiste oproepen of voicemails komen niet altijd aan

Aanbeveling: ja