Beoordelingen Ploeg kozijnen

8,5
865 beoordelingen
  • Totaal oordeel Ploeg 8,5
  • Bereikbaarheid 8,5
  • Offertetraject 8,3
  • Betrouwbaarheid 8,7
  • Montage/ uitvoering 8,7
  • Levertijd 8,2
  • Nazorg & service 8,4
  • Kennis & vakmanschap 8,8
  • Showroom 8,5
  • Prijs/ kwaliteit 8,2
1 t/m 10 van 865 beoordelingen

Jan uit: Alphen a/d Rijn

20-07-2018
10

Gekozen voor Ploeg kozijnen: Voor goede kwaliteit

Positieve ervaring:
Komen de afspraken na

Verbeterpunten:
nvt

Aanbeveling: ja

R. uit: Noordwijk

15-07-2018
8,0

Gekozen voor Ploeg kozijnen: Goed product, betrouwbaar , goede recensies , dicht bij

Positieve ervaring:
Snelle levering.
Goed contact
Duidelijke offerte

Verbeterpunten:
Montage ploeg klagerig.
Rustpunten ook na inspectie van klantenservice nog niet opgelost
Buiten vergeten te kitten
Een bevestigings punt ontbreekt
Draai kopen gedeelte kan niet in ventilatie stand
Belangrijkste, maak de klant geen deelgenoot van de moeilijkheden bij een montage. De klant is geen probleemeigenaar als het even tegenzit.

Aanbeveling: nee

B uit: Roelofarendsveen

14-07-2018
7,9

Positieve ervaring:
Nadat we in eerste instantie een rolluik kregen wat niet voldeed is dit door Ploeg kosteloos vervangen voor een exemplaar wat wel goed is.

Verbeterpunten:
Bij het inmeten/offertetraject moet duidelijker worden verteld waar het rolluik ten opzichte van het kozijn komt te zitten, in ons geval zit het een klein beetje in het zicht. Andere opties zijn niet besproken.

Aanbeveling: ja

Kevin uit: Haarlem

10-07-2018
7,8

Gekozen voor Ploeg kozijnen: Goed gevoel na bezoek thuis

Aanbeveling: ja

René uit: Hillegom

10-07-2018
9,0

Gekozen voor Ploeg kozijnen: Fijn gesprek gehad met de vertegenwoordiger.

Positieve ervaring:
van A to Z

Verbeterpunten:
x

Aanbeveling: ja

Jaco uit: Leiderdorp

09-07-2018
10

Gekozen voor Ploeg kozijnen: Ervaring bij eerder project.
Doen wat ze zeggen
Zakelijk mee samen gewerkt.

Positieve ervaring:
Ja

Verbeterpunten:
Geen.

Aanbeveling: ja

Ben uit: Waddinxveen

06-07-2018
4,0

Gekozen voor Ploeg kozijnen: Gekozen vanwege de positieve sales benadering, toen de order eenmaal getekend was en er zich problemen voordeden was onze adviseur in geen velden of wegen meer te bekennen of schoof het af op de kantoor organisatie.

Positieve ervaring:
de medewerkster die de service calls afhandelde
de service medewerkers on-site

Verbeterpunten:
Een order van 25K euro en dan zo veel service calls:
- een raam driemaal vervangen (breeuk en beschadigd)
- drie ramen in een pui waarvan er één duidelijk een kleurverschil vertoont (oordeel Ploeg - valt binnen de norm, terwijl ook de servicemonteurs het kleurverschil waarnemen).
- niet weten hoe een bepaald accessoire geplaatst moet worden en dan luk raak acht gaten in het kozijn boren (kozijn is achteraf wel vervangen).
- de financiële administratie die éénzijdig het ondertekende contract verandert.
- dwingende nota ontvangen terwijl de opdracht nog niet eens getekend is.
- door een lekkage (Ploeg veroorzaakt) nieuwe gordijnen beschadigd, we hebben het er maar bij laten zitten.

Nee dit is er één in de categorie eens maar nooit meer. Het leek allemaal zo mooi, maar uiteindelijk van een koude kermis thuis gekomen.

Aanbeveling: nee

PC uit: Ter Aar

06-07-2018
7,6

Positieve ervaring:
mooi materiaal en vakmensen die komen plaatsen

Verbeterpunten:
je hebt met veel te veel mensen te maken vanaf showroom tot en met laatste factuur en nazorg

Aanbeveling: nee

Rob uit: Leiden

04-07-2018
8,6

Gekozen voor Ploeg kozijnen: Omdat ze alles zelf doen, productie, levering en montage. De kwaliteit van de producten is uitstekend.

Positieve ervaring:
Het bedrijf heeft een positieve uitstraling en staat in voor kwaliteit. Je wordt als klant vriendelijk en persoonlijk benaderd. We zijn bijzonder tevreden met onze nieuwe kozijnen en voordeur.

Verbeterpunten:
Geen

Aanbeveling: ja

Peter uit: Langeraar

03-07-2018
8,0

Gekozen voor Ploeg kozijnen: Kwam goed over en dichtbij

Aanbeveling: ja