Beoordelingen Freo

8,7
917 beoordelingen
  • Gemak van offerte aanvragen 8,7
  • Duidelijk aanvraagproces 8,5
  • Kwaliteit telefonisch contact 8,7
  • Vriendelijkheid 8,9
  • Behulpzaamheid 8,8
  • Deskundigheid 8,6
  • Snelheid 8,5
  • Duidelijke offerte 8,8
21 t/m 30 van 917 beoordelingen

Henk uit: Epe

23-03-2019
1,0

Lening: Persoonlijke lening

Ervaring:
Overigens was het tegen de afspraak in die ik had gemaakt dat Freo ook de rente niet had geïncasseerd. Ik kwam daar pas later achter en heb de rente alsnog met een bankoverschrijving voldaan. De fout ligt niet bij mij maar spijtig genoeg heb ik niet schriftelijk vastgelegd wat wij telefonisch bespraken en dan draai je in een bureaucratische molen.

Aanbeveling: nee

Henk uit: EPE

23-03-2019
7,3

Lening: Persoonlijke lening

Ervaring:
Vanaf het begin ging het allemaal goed. Offerte was snel geregeld en uiteindelijk is alles vlot afgehandeld en had ik mijn PL uitbetaald gekregen. "So far so good". Het ging fout toen ik verzocht om wegens omstandigheden in december en januari geen aflossing te betalen maar alleen de rente. Afspraak was dat ik op een later moment de aflossing weer zou inlopen. Was geen probleem voor mij financieel gezien. Aan de telefoon werd gezegd dat de brieven die ik kreeg over de achterstand systeembrieven zijn en ik derhalve kon negeren. Wat mij niet verteld werd is dat Freo tegelijkertijd zorgt voor een negatieve krediet registratie bij het BKR, waar ik nu als wanbetaler sta geregistreerd. Ik kwam er op een vervelende manier achter deze week. Dit is echt een klap in mijn gezicht, nog nooit heb ik iets niet of zonder overleg te laat betaald. Spijtig en daarom zou ik Freo niet aanraden. Als onderdeel van de Rabobank, waar ik al 33 jaar mijn hypotheek heb!!, overweeg ik zelfs om mijn hypotheek over te sluiten. Ik kan slecht omgaan het het verbergen van informatie en niet open en volledige communicatie.

Aanbeveling: nee

M uit: A

16-03-2019
1,4

Lening: Persoonlijke lening

Ervaring:
Mensen die geld lenen zitten vaak al in een moeilijke positie. Op het moment dat je dus met een vraag terecht komt bij Freo, en in het eerste gesprek zeggen ze vrijwel alles toe, dan ben je dus opgelucht. Maar dan begint de ellende pas. Daarna ga je alle documenten aanleveren en blijkt ineens dat er een addertje onder het gras zit. Los je dat addertje op (nog meer documenten aanleveren), komt er een ander addertje tevoorschijn. En zelfs als je dat addertje oplost (wederom aanvullende documenten) komen ze ineens toch met een negatief antwoord. Ze eisen zaken waarvan ikzelf al had aangegeven dat ik daar nooit aan kon voldoen, want het was een kip-ei verhaal. Eerst moest Freo meewerken, dan kon ik andere zaken afronden en dan kon mijn verhuizing doorgaan. Tijdens de eerste gesprekken was dat geen probleem, maar aan het einde is dat wel waar het op afketst. Nu ben ik dankzij Freo tijd verloren en heb ik alleen frustratie gewonnen. Godzijdank dat ik van deze oplichters af ben! En als ik dan van "Fleur" lees dat ze privacy hoog in het vaandel hebben, hier nog een nieuwtje; als je ze verzoekt je gegevens uit het systeem te verwijderen, nadat je je lening hebt gesloten (juist van een nieuwe aanvraag terwijl je al een lening hebt lopen) dan weigeren ze mee te werken op basis van onzin artikelen. Ze gebruiken het alleen om zoveel mogelijk gegevens te verzamelen om deze waarschijnlijk voor een leuk prijsje weer door te verkopen aan de hoogste bieder.

Aanbeveling: nee

Mandy uit: Utrecht

06-03-2019
6,0

Lening: Persoonlijke lening

Ervaring:
Goedemorgen,
Het aanvragen van de offerte ging gemakkelijk en alles was en is duidelijk verder, echter ben ik nu al bijna 3 weken verder en ik wacht nog steeds op een reactie vanuit Freo, ik whatsapp en bel bijna dagelijks en steeds wordt er gezegd 1-2 werkdagen hoort u meer maar tot op heden nog geen geld ontvangen of enige reactie..

Aanbeveling: ja

Gun uit: Rotterdam

05-03-2019
4,9

Lening: Persoonlijke lening

Ervaring:
PL aangevraagd alles opgestuurd wat gevraagd werd, vervolgens begon het wachten, nadat je zelf aan de bel trekt omdat het lang duurt, krijg je de boodschap dat er nog iets ontbreekt. Terwijl alles gewoon wat gevraagd wordt via de website aangeleverd is. Als je dan vervolgens het "juiste document" aanlevert hoor je weer een lange periode niets. Ik voelde de bui al hangen en heb weer gebeld, precies weer hetzelfde verhaal maar nu weer een ander document.

Terwijl ik de eerste keer expliciet heb gevraagd of alles in orde was bij 2 verschillende medewerker en die gaven allebei aan dat het 100% in orde was.

na meer dan anderhalf week later maar weer eens gebeld en het was nog steeds niet in orde. Echt zo kansloos. De communicatie en snelheid van dit "bedrijf" is bedroevend en raad het niemand aan die serieus genomen wilt worden.

Echt niet gek dat ze lage rentes aanbieden

ps: Het helpt ook niet als er aan de telefoon wordt gezegd dat het druk is en dat je net als iedereen moet wachten, en dat ook collega's carnaval vieren waardoor de doorlooptijd langer is. Lachwekkend....

Ik heb het proces afgebroken en ga ergens anders heen, net een kleuterklas.

Aanbeveling: nee

Hab uit: Eindhoven

23-02-2019
9,1

Lening: Persoonlijke lening

Ervaring:
Ik kon mijn pl omzetten als service van 4.3 procent naar het huidige tarief 3.99 en dat scheelt mij weer 600 euro op de looptijd. Vind ik een mooi gebaar naar de klant toe. Was zo geregeld.

Aanbeveling: ja

16-02-2019
8,3

Ervaring:
Offerteaanvraag is eenvoudig en duidelijk uitgelegd. Offertes zijn duidelijk.

Aanbeveling: ja

Wim uit: Zevenaar

15-02-2019
8,9

Lening: Persoonlijke lening

Ervaring:
Makkelijk en steeds als gelijk duidelijk.

Aanbeveling: ja

nancy uit: Ermelo

14-02-2019
9,9

Lening: Persoonlijke lening

Ervaring:
Procedure is erg gemakkelijk en overzichtelijk.
Telefonisch contact zeer deskundig en bovenal vriendelijk.
Geen aan dwingerig gedrag na het aanvragen van een offerte.
Overal een prettige ervaring

Aanbeveling: ja

Stefanie uit: Grave

14-02-2019
8,3

Lening: Persoonlijke lening

Ervaring:
Mijn ervaring met Freo is positief. Ze gaan wel kritisch te werk en hadden nog wat aanvullende informatie nodig na het aanleveren van de stukken, echter dit vind ik alleen maar een goede zaak. Soepel verlopen.

Aanbeveling: ja