Beoordelingen Vitalis
21 beoordelingen
100% beveelt Vitalis aan
- Totaal indruk8,6
- Bereikbaarheid (tel./ e-mail)8,7
- Sfeer verkoopgesprek8,8
- Deskundigheid verkoper8,8
- Kwaliteit van advies in gesprek8,6
- Persoonlijke aandacht voor u8,7
- Levertijd8,8
- Duidelijkheid factuur8,3
- Afspraken nakomen8,8
- Servicegerichtheid8,8
- Uitleg bij aflevering8,6
- Betrouwbaarheid8,6
- Uw tevredenheid tot nu toe8,7
- Prijs/ kwaliteit8,1
Beoordelingen 11 t/m 20 van 21
- Klant uit: Diepenveen
- Aanbeveling: ja
- Ik heb product(en): gehuurd
- Gekocht product: Sta-op stoel(en)
- Positieve ervaring:
Product gehuurd: super snelle levering.
- Totaal indruk9
- Bereikbaarheid (tel./ e-mail)9
- Sfeer verkoopgesprek9
- Deskundigheid verkoper9
- Kwaliteit van advies in gesprek9
- Persoonlijke aandacht voor u9
- Levertijd10
- Duidelijkheid factuur9
- Afspraken nakomen10
- Servicegerichtheid9
- Uitleg bij aflevering9
- Betrouwbaarheid9
- Uw tevredenheid tot nu toe10
- Prijs/ kwaliteit8
- Gemiddelde
16 januari 2012
- Klant uit: someren
- Aanbeveling: ja
- Ik heb product(en): gekocht
- Gekocht product: Rollator(s)
- Totaal indruk8
- Bereikbaarheid (tel./ e-mail)8
- Sfeer verkoopgesprek8
- Deskundigheid verkoper8
- Kwaliteit van advies in gesprek8
- Persoonlijke aandacht voor u8
- Levertijd6
- Duidelijkheid factuur8
- Afspraken nakomen8
- Servicegerichtheid8
- Uitleg bij aflevering8
- Betrouwbaarheidn.v.t.
- Uw tevredenheid tot nu toe8
- Prijs/ kwaliteit6
- Gemiddelde
15 januari 2012
Reactie(s) van Vitalis
Geplaatst op: 17-01-2012Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw waardering voor de service van Vitalis.
De door u bestelde Rollz Motion is vier werkdagen na bestelling per PostNL bij u afgeleverd. U beoordeelt de levertijd met een 6, wat betekent dat u hierover minder tevreden bent.
Vitalis streeft naar de snelst mogelijke levertijd. In een enkel geval zijn producten tijdelijk niet direct uit voorraad leverbaar. Dit was bij uw bestelling ook het geval, waarvoor onze excuses.
- Klant uit: warffum
- Aanbeveling: ja
- Ik heb product(en): maak uw keuze
- Gekocht product: Rollator(s)
- Positieve ervaring:
wrong - Verbeterpunten:
wrong
- Totaal indruk7
- Bereikbaarheid (tel./ e-mail)6
- Sfeer verkoopgesprek6
- Deskundigheid verkoper5
- Kwaliteit van advies in gesprek6
- Persoonlijke aandacht voor u6
- Levertijd8
- Duidelijkheid factuur5
- Afspraken nakomen9
- Servicegerichtheidn.v.t.
- Uitleg bij aflevering8
- Betrouwbaarheidn.v.t.
- Uw tevredenheid tot nu toe8
- Prijs/ kwaliteit7
- Gemiddelde
13 januari 2012
- Klant uit: Oegstgeest
- Aanbeveling: ja
- Ik heb product(en): gekocht
- Gekocht product: Rollator(s), Rolstoel(en)
- Positieve ervaring:
Voor ons was de aanschafprijs geen bezwaar.voor anderen misschien wel,daarom heb ik OHRA geinformeerd om welk product het gaat. ze begrepen er niets van. Rollators vergoed door verzekering,rolstoel door gemeente. Een combinatie bestaat volgens hen niet dus ook geen kleine vergoeding
- Verbeterpunten:
De zak voor voetsteunen regent makkelijk in
- Totaal indruk9
- Bereikbaarheid (tel./ e-mail)9
- Sfeer verkoopgesprek9
- Deskundigheid verkoper9
- Kwaliteit van advies in gesprek9
- Persoonlijke aandacht voor u9
- Levertijd10
- Duidelijkheid factuur9
- Afspraken nakomen9
- Servicegerichtheid9
- Uitleg bij aflevering9
- Betrouwbaarheid9
- Uw tevredenheid tot nu toe9
- Prijs/ kwaliteit8
- Gemiddelde
13 januari 2012
- Klant uit: Roermond
- Aanbeveling: ja
- Ik heb product(en): maak uw keuze
- Gekocht product: Rollator(s)
- Positieve ervaring:
Snelle levering. - Verbeterpunten:
Eerste afspraak mis gelopen,niet gekomen.
- Totaal indruk8
- Bereikbaarheid (tel./ e-mail)8
- Sfeer verkoopgesprek8
- Deskundigheid verkoper9
- Kwaliteit van advies in gesprek8
- Persoonlijke aandacht voor u8
- Levertijd9
- Duidelijkheid factuur8
- Afspraken nakomen7
- Servicegerichtheidn.v.t.
- Uitleg bij aflevering9
- Betrouwbaarheid8
- Uw tevredenheid tot nu toe8
- Prijs/ kwaliteit8
- Gemiddelde
10 januari 2012
- Klant uit: Almere
- Aanbeveling: ja
- Ik heb product(en): maak uw keuze
- Gekocht product: Rolstoel(en)
- Totaal indruk8
- Bereikbaarheid (tel./ e-mail)n.v.t.
- Sfeer verkoopgesprek8
- Deskundigheid verkoper8
- Kwaliteit van advies in gesprek8
- Persoonlijke aandacht voor u8
- Levertijd10
- Duidelijkheid factuur8
- Afspraken nakomen8
- Servicegerichtheid8
- Uitleg bij aflevering8
- Betrouwbaarheid8
- Uw tevredenheid tot nu toe8
- Prijs/ kwaliteit6
- Gemiddelde
06 januari 2012
- Klant uit: Assen
- Aanbeveling: ja
- Ik heb product(en): gekocht
- Gekocht product: Sta-op stoel(en)
- Positieve ervaring:
Koffie was er in overvloed. Goed gesprek op de beurs in Groningen. Goed gesprek in Drachten. Goed naar ons geluisterd. We waren wat in de war over de totale prijs maar na een nieuw gesprek en het zien van de totale rekening was dat ook weer opgelost. Ook bij het bezorgen vriendelijke mensen die uitlokken tot vragen en daarna duidelijke antwoorden geven. - Verbeterpunten:
Zelfs de bushalte was om de hoek.
- Totaal indruk9
- Bereikbaarheid (tel./ e-mail)9
- Sfeer verkoopgesprek9
- Deskundigheid verkoper9
- Kwaliteit van advies in gesprek9
- Persoonlijke aandacht voor u9
- Levertijd9
- Duidelijkheid factuur9
- Afspraken nakomen9
- Servicegerichtheid9
- Uitleg bij aflevering10
- Betrouwbaarheid9
- Uw tevredenheid tot nu toe9
- Prijs/ kwaliteit9
- Gemiddelde
06 januari 2012
- Klant uit: balk
- Aanbeveling: ja
- Ik heb product(en): gekocht
- Gekocht product: Rollator(s), Rolstoel(en)
- Positieve ervaring:
(dochter heeft de enquête ingevuld)
Ik vind dat er vlot gereageerd is op de bestelling. De keuze was gemaakt naar aanleiding van algemeen bezoek van de vitalisverkoper. De bestelling is geplaatst via internet en zeer snel uitgeleverd. Vind ook heel mooi dat ik de bestelling heb kunnen doen en dat verder ook weer contact met mijn ouders is gezocht voor het uitleveren. serieuze benadering.
Een aantal punten kan ik niet beoordelen, omdat deze met betrekking hebben op het contact dat plaatsvond met mijn ouders. En zij hebben geen internet. - Verbeterpunten:
Ik vind de rolstoel/rollator wat instabiel overkomen, maar verder wel een mooi product.
- Totaal indruk8
- Bereikbaarheid (tel./ e-mail)9
- Sfeer verkoopgesprekn.v.t.
- Deskundigheid verkopern.v.t.
- Kwaliteit van advies in gesprekn.v.t.
- Persoonlijke aandacht voor un.v.t.
- Levertijd9
- Duidelijkheid factuur9
- Afspraken nakomen9
- Servicegerichtheid9
- Uitleg bij afleveringn.v.t.
- Betrouwbaarheidn.v.t.
- Uw tevredenheid tot nu toe9
- Prijs/ kwaliteit6
- Gemiddelde
06 januari 2012
- Klant uit: Haarlem
- Aanbeveling: ja
- Ik heb product(en): gekocht
- Gekocht product: Scootmobiel(en)
- Positieve ervaring:
meer dan lof voor de prettige en klantvriendelijke behandeling.
- Totaal indruk9
- Bereikbaarheid (tel./ e-mail)9
- Sfeer verkoopgesprek9
- Deskundigheid verkoper9
- Kwaliteit van advies in gesprek9
- Persoonlijke aandacht voor u9
- Levertijd8
- Duidelijkheid factuur8
- Afspraken nakomen9
- Servicegerichtheid9
- Uitleg bij aflevering8
- Betrouwbaarheid9
- Uw tevredenheid tot nu toe9
- Prijs/ kwaliteit8
- Gemiddelde
04 januari 2012
- Klant uit: Eindhoven
- Aanbeveling: ja
- Ik heb product(en): gekocht en gehuurd
- Gekocht product: hoogslaapbed(den), overge
- Positieve ervaring:
Ik ben zeer tevreden met de snelle levering. De verpleging is ook erg blij dat ze mij nu eenvoudiger kunnen helpen in bed.
- Totaal indruk9
- Bereikbaarheid (tel./ e-mail)8
- Sfeer verkoopgesprek9
- Deskundigheid verkoper9
- Kwaliteit van advies in gesprek9
- Persoonlijke aandacht voor u10
- Levertijd9
- Duidelijkheid factuurn.v.t.
- Afspraken nakomen9
- Servicegerichtheid8
- Uitleg bij aflevering10
- Betrouwbaarheid9
- Uw tevredenheid tot nu toe9
- Prijs/ kwaliteit8
- Gemiddelde
03 januari 2012