Beoordelingen Offermans Joosten Groep
143 beoordelingen
98% beveelt Offermans Joosten Groep aan
- Totaal oordeel8,9
- Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)8,9
- Klantvriendelijkheid9
- Informatieverstrekking8,7
- Communicatie8,8
- Vakbekwaamheid medewerkers8,7
- Kwaliteit8,9
- Afspraak nakomen9,1
- Snelheid schade-afwikkeling9,3
Beoordelingen 1 t/m 10 van 143
- Wim
- uit: Elsloo
- Aanbeveling: ja
- Positieve ervaring:
de cijfers drukken meer dan voldoende uit over onze TEVREDENHEID
- Totaal oordeel10
- Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)10
- Klantvriendelijkheid10
- Informatieverstrekking10
- Communicatie10
- Kwaliteit10
- Vakbekwaamheid medewerkers10
- Afspraak nakomen10
- Snelheid schade-afwikkeling10
- Gemiddelde
10 februari 2012
- J.C.M. Ploum
- uit: gulpen
- Aanbeveling: ja
- Positieve ervaring:
Tot nu toe geruisloze en correcte afhandeling van schades en altijd correcte informatie en afspraken.(nu niet naast de schoenen gaan lopen))
- Totaal oordeel9
- Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)9
- Klantvriendelijkheid9
- Informatieverstrekking9
- Communicatie9
- Kwaliteit10
- Vakbekwaamheid medewerkers9
- Afspraak nakomen10
- Snelheid schade-afwikkeling10
- Gemiddelde
01 februari 2012
- Jan
- uit: Elsloo
- Aanbeveling: ja
- Positieve ervaring:
Doordat het niet duidelijk was, waardoor de schade was ontstaan ,is na overleg met een van uw medewerkers toch een expert ingeschakeld waardoor opsporing oorzaak ,en het herstel zeer vlotjes is verlopen.Afspraken welke gemaakt werden zijn ook nagekomen,zowel door fa.Offermans alsook de uitvoerende Firma's (Lengkeek Expertises,Belfor BV,BCL BV en onderaannemers.) - Negatieve ervaring:
Het enige negatieve was het ontdekken van de schade! Wat moesten wij hiermee?
- Totaal oordeel8
- Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)9
- Klantvriendelijkheid10
- Informatieverstrekking7
- Communicatie8
- Kwaliteit8
- Vakbekwaamheid medewerkers8
- Afspraak nakomen8
- Snelheid schade-afwikkeling8
- Gemiddelde
25 januari 2012
- J.G.
- uit: Meerssen
- Aanbeveling: ja
- Positieve ervaring:
Onze schadeafhandeling werd perfect geregeld binnen een zeer korte termijn.
- Totaal oordeel9
- Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)9
- Klantvriendelijkheid9
- Informatieverstrekking9
- Communicatie9
- Kwaliteit9
- Vakbekwaamheid medewerkers9
- Afspraak nakomen9
- Snelheid schade-afwikkeling10
- Gemiddelde
25 januari 2012
- Wolfgang
- uit: 6466 AM Kerkrade
- Aanbeveling: ja
- Totaal oordeel8
- Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)10
- Klantvriendelijkheid9
- Informatieverstrekking8
- Communicatie9
- Kwaliteit9
- Vakbekwaamheid medewerkers9
- Afspraak nakomen10
- Snelheid schade-afwikkeling10
- Gemiddelde
24 januari 2012
- anita
- uit: geleen
- Aanbeveling: ja
- Positieve ervaring:
Twee, drie jaar gld was er een terugval qua klantvriendelijkheid m.n. door de slechte bereikbaarheid, het continue doorverbinden, geen vaste contactpersoon etc. Ik heb dit toen ook aangegeven omdat ik het jammer vond.
Dit is helemaal weer rechtgetrokken en Offermans Joosten Groep is weer terug qua professionaliteit en klantvriendelijkheid zoals Joosten vroeger was.
- Totaal oordeel10
- Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)10
- Klantvriendelijkheid10
- Informatieverstrekking10
- Communicatie10
- Kwaliteit10
- Vakbekwaamheid medewerkers10
- Afspraak nakomen10
- Snelheid schade-afwikkeling10
- Gemiddelde
16 januari 2012
- Katja
- uit: Maasbracht
- Aanbeveling: ja
- Totaal oordeel8
- Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)8
- Klantvriendelijkheid8
- Informatieverstrekking8
- Communicatie7
- Kwaliteit8
- Vakbekwaamheid medewerkers7
- Afspraak nakomen8
- Snelheid schade-afwikkeling9
- Gemiddelde
15 januari 2012
- Fam
- uit: Maastricht
- Aanbeveling: ja
- Totaal oordeel9
- Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)8
- Klantvriendelijkheid9
- Informatieverstrekking8
- Communicatie9
- Kwaliteit9
- Vakbekwaamheid medewerkers9
- Afspraak nakomen9
- Snelheid schade-afwikkeling9
- Gemiddelde
11 januari 2012
- Han
- uit: Buchten
- Aanbeveling: ja
- Positieve ervaring:
Wij willen jullie bedanken voor de goede afhandeling! - Negatieve ervaring:
Dit is niet nagatief, maar het zou makkelijk zijn als er op het schadeformulier zou staan wat verplichte invulvelden zouden moeten zijn voor desbetreffende zaak.
- Totaal oordeel10
- Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)10
- Klantvriendelijkheid10
- Informatieverstrekkingn.v.t.
- Communicatie10
- Kwaliteitn.v.t.
- Vakbekwaamheid medewerkersn.v.t.
- Afspraak nakomen10
- Snelheid schade-afwikkeling10
- Gemiddelde
09 januari 2012
- Bas
- uit: Geleen
- Aanbeveling: ja
- Positieve ervaring:
Schadeafhandeling is snel en naar volle tevredenheid afgehandeld.
- Totaal oordeel9
- Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)9
- Klantvriendelijkheid9
- Informatieverstrekking8
- Communicatie8
- Kwaliteit9
- Vakbekwaamheid medewerkers9
- Afspraak nakomen9
- Snelheid schade-afwikkeling10
- Gemiddelde
05 januari 2012