Negatieve ervaring: Vaak wordt onze korting niet verwerkt op de facturen. Het wordt daarna weer vlot gecorrigeerd.
Totaal oordeel8
Prijs7
Kwaliteit8
Afspraak nakomen7
Kennis & vakmanschap8
Snelheid/levertijd8
Betrouwbaarheid8
Communicatie8
Personeel8
Nazorg en garantie8
Gemiddelde7,8
09 mei 2012
Theo
uit: Badhoevedorp
Aanbeveling: ja
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben vaker klant geweest
Totaal oordeel8
Prijs8
Kwaliteit8
Afspraak nakomen8
Kennis & vakmanschap8
Snelheid/levertijd8
Betrouwbaarheid8
Communicatie7
Personeel7
Nazorg en garantie8
Gemiddelde7,8
09 mei 2012
Raymond
uit: WAARDHUIZEN
Aanbeveling: ja
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben vaker klant geweest
Positieve ervaring: Afspraak = afspraak
Negatieve ervaring: Nog niet.
Totaal oordeel8
Prijs7
Kwaliteit8
Afspraak nakomen9
Kennis & vakmanschap8
Snelheid/levertijd8
Betrouwbaarheid9
Communicatie8
Personeel8
Nazorg en garantie8
Gemiddelde8,1
08 mei 2012
Loek
uit: Uitgeest
Aanbeveling: ja
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben eerste keer klant
Positieve ervaring: Keurig te woord gestaan en geholpen
Totaal oordeel9
Prijs9
Kwaliteit9
Afspraak nakomen9
Kennis & vakmanschap10
Snelheid/levertijd9
Betrouwbaarheid9
Communicatie9
Personeel9
Nazorg en garantie9
Gemiddelde9,1
08 mei 2012
Gerrie
uit: Terwolde
Aanbeveling: ja
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben eerste keer klant
Positieve ervaring: We hebben 8 ambu poppen gebracht om te upgraden.
We waren er 's morgens om 11.00 uur en 's middags 16.00 uur
konden we met alle poppen weer up to date huiswaarts keren.
Totaal oordeel9
Prijsn.v.t.
Kwaliteitn.v.t.
Afspraak nakomen10
Kennis & vakmanschap8
Snelheid/levertijd10
Betrouwbaarheid9
Communicatie9
Personeel9
Nazorg en garantien.v.t.
Gemiddelde9,1
20 oktober 2011
Gerard
uit: Harkema
Aanbeveling: ja
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben eerste keer klant
Positieve ervaring: Eerder berichte ik dat wij hadden gekozen voor plaatsing van een A.E.D in ons bedrijf Elecserv. Deze A.E.D. hebben wij destijds aangeschaft bij AEDshop.nl, dat was in het jaar 2009! Dus inmiddels alweer zo’n 2 jaar geleden.
Echter in april van dit jaar begon de AED een irritant onophoudelijk piepend geluid te maken, toen ik de AED een drukker gaf, sprak er plots een stem; Batterij spanning te laag, neem contact op met uw leverancier! Nog amper van de schrik bekomen, het is niet niks, een uit het niets komend; luide dirigerende vrouwelijke stem, die in duidelijk monoloog haar kreet voort schreeuwt… :)
Prompt daarop hebben we binnen het bedrijf contact gezocht met AEDshop.nl, hierop werd vlot gereageerd en werd er direct een afspraak gemaakt om de AED naar hun op te sturen. Wat schept onze verbazing, De medewerker van AEDshop.nl gaf direct aan; stuur uw eigen AED nog niet op! Wij sturen u eerst kosteloos een leen-AED, zodat als er ondertussen iets zou gebeuren, u toch altijd een werkende AED bij de hand hebt! Prompt gaven ze aan; Jaaa want soms kan het enkele maanden duren voordat uw AED gerepareerd is! Overrompeld door deze blijk van waarde, welke de AED voor ons betekend stemde ik natuurlijk meteen toe!
Enkele dagen later ontvingen wij de leen-AED en hebben we ervoor gezorgd dat onze A.E.D. naar de leverancier werd gestuurd! Omdat we een leen-AED hadden zijn we daar verder ook niet meer mee bezig geweest en zijn gewoon door gegaan met onze dagelijkse bezigheden.
Na een periode van ongeveer 2 maanden, kregen we opeens een voor ons onverwacht pakketje aangeboden, hierin zat verpakt een AED, bij dit pakket was een pakbon toegevoegd met de tekst. HeartSine Ireland biedt u hiermee een nieuwe AED PDU400 aan, welke vanaf dit moment weer 5 jaar inzetbaar zal zijn! Dat is toch ronduit geweldig!!! Dat noem ik service van de fabrikant, die gewoon zijn verantwoordelijkheid neemt en gewoon zegt, jullie horen een goed ding te hebben, hier is wat mee, dus hier heb je een nieuwe! Is het vertrouwen in het apparaat ook meteen hersteld, want zeg nou zelf, een gerepareerd apparaat is natuurlijk ooit stuk geweest?? Dus waarom niet een tweede derde enzovoorts keer :)
We hebben het apparaat weer op onze speciale BHV plek geïnstalleerd en hebben ervoor gezorgd dat de leen-AED is teruggestuurd naar AEDshop.nl. enkele weken later ontvingen wij nog een factuur van EUR 29.75 incl. BTW van AEDshop.nl, ze vroegen hier om een bijdrage in de verzendkosten van de leen-AED. Natuurlijk was dat geen probleem en hebben we dit betaald! Service kost nou eenmaal geld, en als je service op deze manier terugkrijgt, dan is service in die zin onbetaalbaar en dus voor onschatbare waarde!
HeartSine en AEDshop.nl jullie zijn helemaal top in jullie service! Bedankt namens ons team en natuurlijk iedereen in onze nabije woon/werkomgeving, welke in een mogelijke noodsituatie, aanspraak mogen en kunnen maken op onze AED!!
Totaal oordeel9
Prijs9
Kwaliteit9
Afspraak nakomen9
Kennis & vakmanschap9
Snelheid/levertijd10
Betrouwbaarheid10
Communicatie10
Personeel9
Nazorg en garantie10
Gemiddelde9,4
15 oktober 2011
Hans
uit: Castricum
Aanbeveling: ja
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben eerste keer klant
Positieve ervaring: Gebeld met de Fa. Medi-Select en keurig tewoord gestaan door Mevr. de Gier dit gaf direct een goed gevoel.Afspraak gemaakt voor een Reanimatie/AED basistraining.Had nog enkele vragen en werd wederom keurig geholpen door mevr. van Dongen.Wist ook direct te vertellen waar het over ging,dus niet weer het hele verhaal uit hoeven leggen (wat ik dagelijks)mee maak.Dus alles prima geregeld afspraken keurig nagekomen.Cursus gegeven door de heer Benno Veugen,waar mijn collega,s erg tevreden over waren.
Nog wat bestellingen gedaan en dit keurig afgewikkeld door de heer Peppino Roest.Nogmaals pluim voor het hele team.
Totaal oordeel10
Prijs10
Kwaliteit10
Afspraak nakomen10
Kennis & vakmanschap10
Snelheid/levertijd10
Betrouwbaarheid10
Communicatie10
Personeel10
Nazorg en garantie10
Gemiddelde10
28 maart 2011
jubbe
uit: Babberich
Aanbeveling: ja
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Positieve ervaring: Ik kwam zonder afspraak op bezoek maar werd prima ontvangen. Robin nam uitgebreid de tijden we zijn nagenoeg het hele gebouw door gelopen.
Robin dacht mee met wat ik nodig had en zou een mooie offerte maken. Het was een prima offerte!
Materialen de volgende dag na bestelling ontvangen.
Negatieve ervaring: Een week na het bezoek de beloofde offerte niet ontvangen. Na een mailtje kwam de offerte dezelfde dag nog.
De AEDShop maakt onderdeel uit van het CEDEO, NIBHV- en NRR erkende opleidingsinstituut Medi-Select Bedrijfshulpverlening BV.
De contacten als gevolg van de door Medi-Select gegeven cursussen en trainingen hebben tot een toenemende vraag naar onze producten geleid.
We hebben gemeend in deze behoefte te moeten voorzien door deze artikelen op een overzichtelijke en informatieve wijze in een webshop aan te bieden. Mocht u op dit gebied nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
De oprichters van de AEDShop, Peppino Roest en Loek Ruyter, hebben hun sporen verdiend in de praktijk als ambulanceverpleegkundigen en als veiligheidskundigen. Tevens zijn zij NRR docent-instructeur BLS-AED & PBLS.