Ervaringen klanten HR Trappen de trappenmaker

HR Trappen; een bedrijf met hout, mensen, machines een een flinke portie persoonlijke aandacht. Wij zijn de Trappenmakers uit Waalwijk. U kunt bij ons terecht voor alle houten trappen, recht én rond. Bezoek eens onze website www. hrtrappen.nl voor meer informatie!
http://hrtrappen.nl

8.2

84 klanten


99% beveelt dit bedrijf aan
Totaal oordeel
8.1
Prijs
7.5
Kwaliteit
8.2
Afspraak nakomen
8.6
Kennis & vakmanschap
8.4
Snelheid/levertijd
8.6
Betrouwbaarheid
8.6
Communicatie
8.4
Personeel
8
Nazorg en garantie
7.8

03/03/2010
Sylvia uit Dussen
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
geweldig gewoon.Uitmuntend
Totaal oordeel
7
Prijs
7
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
8
Nazorg en garantie
8
18/02/2010
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
9
Prijs
8
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
n.v.t.
22/01/2010
Douwe uit Hoorn
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
HR trappen is in alle opzichten de afspraken nagekomen. Er was een klein verschil met binnenkant boom en de spil, waar een balk op moest rusten waardoor ik daar niet goed uitkwam.
Totaal oordeel
9
Prijs
8
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
8
16/01/2010
Jules uit Gilze
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
n.v.t.
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
8
Personeel
8
Nazorg en garantie
n.v.t.
10/01/2010
chris uit Papendrecht
Ik wil beoordelen als: bedrijf
Ik ben: vaker klant geweest
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
7
Personeel
8
Nazorg en garantie
n.v.t.
05/01/2010
daniel uit dordrecht
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
maandag 4 januari is onze trap geplaatst,en het resultaat is fantastisch.ik kan niet anders zeggen dat dit vakmanschap is.mocht ik ooit weer een trap nodig hebben danis het zeker bij HR trappen.
n.v.t
Totaal oordeel
10
Prijs
10
Kwaliteit
10
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
10
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
10
Communicatie
10
Personeel
10
Nazorg en garantie
n.v.t.
24/12/2009
Anita uit Dordrecht
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
9
22/12/2009
Dirk uit Ouddorp
Ik wil beoordelen als: bedrijf
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
7
Personeel
7
Nazorg en garantie
n.v.t.
10/12/2009
frank uit waalwijk
Ik wil beoordelen als: bedrijf
Ik ben: vaker klant geweest
Beveelt het bedrijf aan: Ja
als er twee trappenzetters komen en stappen dan zo bij de klant binnen zonder zich voor te stellen komt dat heel raar over
de klant vroeg zich na het werk af of zij wel plezier in hun werk hadden
kwamen ook op mij zeer chagareinig over.
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
4
Nazorg en garantie
8
04/12/2009
F. uit Limbricht
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Goede communicatie met bedrijfsleiding
Afwikkeling van klachten naar tevredenheid.
Personeel was niet op de hoogte van een aantal gemaakte afspraken.
Personeel wilde trap perse binnen een bep. tijd geplaatst hebben waardoor geen tijd voor rustige 'oplevering' en geen aandacht voor opmerkingen klant.
Totaal oordeel
5
Prijs
7
Kwaliteit
6
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
7
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
7
Communicatie
8
Personeel
7
Nazorg en garantie
8
02/12/2009
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
8
01/12/2009
Marijn uit Klundert
Ik wil beoordelen als: bedrijf
Ik ben: vaker klant geweest
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Net produkt. Goede maatvoering. volgens afspraak.
Iets wat te ruig met plaatsen. Vind het eigenlijk noodzakenlijk om er bij te zijn met plaatsen.
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
6
Nazorg en garantie
8
30/11/2009
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
9
Prijs
9
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
9
12/11/2009
Bouwbedrijf van Hilst BV uit Waalwijk
Ik wil beoordelen als: bedrijf
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Tot op heden geen klachten.
Nazorg en garantie kunnen wij nog geen mening over geven ivm nog op te leveren project.
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
8
Nazorg en garantie
n.v.t.
09/11/2009
Esther uit Waalwijk
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Snelle, service gerichte levering, van de trappen, die erg mooi zijn geworden.
- jammer dat afwerking niet in het pakket zit, zo moet er altijd nog een 2e persoon aan te pas komen. (bijvoorbeeld om een houten plint tegen het plafond op de 1e verdieping te maken om het gat wat is ontstaan te dichten).
-schroefgaatjes achterkan
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
6
03/11/2009
Wim uit Uden
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Vaklui, met passie voor trappen! Onze wensen zijn goed vertaald in het ontwerp en het resultaat is prachtig.
De monteurs zijn communicatief wat minder vaardig. Dat er iets miste bij de levering is niet erg maar ik had het graag van de monteurs gehoord ipv dat ik het zelf moest ontdekken. Nalevering is echter goed opgelost.
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
10
Communicatie
8
Personeel
7
Nazorg en garantie
9
03/11/2009
Angela uit Zevenbergen
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
7
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
8
Nazorg en garantie
n.v.t.
02/11/2009
Diana uit Rumpt
Ik wil beoordelen als: bedrijf
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
n.v.t.
26/10/2009
AJ uit Dordrecht
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Snel, vakkunding en beloftes nagekomen.
Geen gezeik maar gewoon doen wat er beloofd wordt.
Misschien wat kostelijk maar gezien de kwaliteit zie je waar je voor betaal.
Totaal oordeel
10
Prijs
8
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
10
Communicatie
10
Personeel
8
Nazorg en garantie
9
23/10/2009
saskia uit spijkenisse
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Er werd zorgvuldig gewerkt.
Trapgat is mooi gezaagd en het puin is keurig afgevoerd.
Het plaatsen van de trap verliep voorspoedig en is netjes gebeurd!
Echte vakmensen.
De mensen die de trap kwamen plaatsen waren vrij stug.
Verder alleen maar positief!
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
8
Nazorg en garantie
8
01/10/2009
remco uit zwijndrecht
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Zeer snelle reaktie na een aanvraag via de site, binnen 24 uur. Binnen een week trap ingemeten en geleverd ( afgehaald op de werkplaats ). Na enkele instructie's van een monteur zelf zeer goed teplaatsen als je zelf een beetje handig bent.
geen
Totaal oordeel
9
Prijs
9
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
n.v.t.
24/09/2009
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
10
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
10
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
n.v.t.
21/09/2009
Gratia uit Middelburg
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Zeer snel geleverd, snel opgebouwd. Goede vormgeving. Tevreden over het totaalbeeld.
Het zonder overleg met de klant weglaten van een onderdeel dat wel is aangegeven op de bouwtekening is niet acceptabel. Ook al is het niet te realiseren, er dient altijd overleg plaats te vinden.
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
7
Afspraak nakomen
7
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
5
Personeel
7
Nazorg en garantie
n.v.t.
17/09/2009
Jeroen uit Oosterhout
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
HR Trappen heeft een vaste trap naar onze zolder geplaatst.
Wij hebben gekozen voor een vuren trap voorzien van grondverf.
Voor iemand die een functionele trap kiest een goede keuze.
Helaas heeft de monteur een, in het zicht zittende, pvc leiding met stroomdraad geraakt.
Slordig voor een professional, dit werd echter na telefonisch contact in onderling overleg met de verkoper netjes opgelost.
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
7
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
7
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
6
Personeel
6
Nazorg en garantie
7
10/09/2009
Mecheline uit Gilze
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
HR trappen is een prima bedrijf om zaken mee te doen. Het verkoopgesprek met Henri is een verademing in vergelijking met vele van zijn concurrenten. Er wordt goed geluisterd en tijd voor je genomen.
Geen, ik ga er de volgende keer weer mijn trap kopen.
Totaal oordeel
9
Prijs
7
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
10
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
10
Communicatie
10
Personeel
9
Nazorg en garantie
n.v.t.
04/09/2009
Paul uit Tilburg
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Snel en vakkundig. De kwaliteit van de trap is uitstekend. Wat ons betreft een aanrader voor iedereen die een goede trappenbouwer zoekt.
We waren enigzins teleurgesteld dat de afspraken over het afwerken van de zoldervloer niet volledig waren nagekomen en dat er aardig wat afval is blijven liggen.
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
7
Kennis & vakmanschap
10
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
7
Personeel
8
Nazorg en garantie
6
28/08/2009
Jeroen uit Tilburg
Ik wil beoordelen als: particulier
Ik ben: eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Alles oké
Geen negatieve ervaringen
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
8
Nazorg en garantie
8
27/08/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Alles was snel en duidelijk geregeld.
De trap was niet in een dag klaar, lag aan ziekte van de medewerkers en dat een van de medewerkers andere afspraken had en niet kon overwerken, anders was de klus wel in een dag geklaard. Een en ander werd in goed overleg geregeld.
Totaal oordeel
7
Prijs
7
Kwaliteit
7
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
7
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
8
Nazorg en garantie
n.v.t.
18/08/2009
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
wij zijn uitermate tevreden met het eindprodukt.
prijs kwaliteit is door ons niet gecontroleerd.
Totaal oordeel
8
Prijs
6
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
7
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
7
Personeel
8
Nazorg en garantie
8
27/07/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Zeer vriendelijke vertegenwoordiger met kennis.
Komt afspraken na.
Werd keurig door het bedrijf gebeld dat de de vertegenwoordiger wat later zou komen.
Levertijd na gekomen.

Klasse!
Mooie trap die helaas slordig is geplaatst (afwerking = boorgaten, etc)
Trapgat makers (als tip) klant onderwijl af en toe inlichten hoe het verloopt en de te verwachte tijdsduur.
Totaal oordeel
7
Prijs
7
Kwaliteit
7
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
10
Personeel
7
Nazorg en garantie
6
27/07/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
We zijn zeer tevreden met de trap! De mannen zijn met het zagen van een gat in het beton zeer netjes te werk gegaan. Het plaatsen van de trap is ook goed gegaan!alleen jammer van het kiertje aan de zijkant bij het schuine gedeelte,maar is niet anders
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
8
Nazorg en garantie
8
09/07/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
7
Prijs
6
Kwaliteit
7
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
n.v.t.
09/07/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
alles prettig geregeld conform afspraken. Deskundige medewerkers
nvt
Totaal oordeel
9
Prijs
8
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
9
02/07/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
wij hebben drie trappen besteld voor ons nieuwe huis en ze zien er beeldig uit! heel communicatief,hulpvaardig en creatief bedrijf.
Totaal oordeel
9
Prijs
7
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
10
Communicatie
10
Personeel
10
Nazorg en garantie
8
30/06/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
10
Prijs
10
Kwaliteit
10
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
10
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
10
Communicatie
10
Personeel
10
Nazorg en garantie
n.v.t.
15/06/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
7
Prijs
6
Kwaliteit
7
Afspraak nakomen
7
Kennis & vakmanschap
7
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
7
Personeel
5
Nazorg en garantie
n.v.t.
12/06/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Nette, betrouwbare mensen. Komen afspraken zeer goed na.
Geen
Totaal oordeel
8
Prijs
9
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
8
Nazorg en garantie
n.v.t.
10/06/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
het is snel gemonteerd binnen 2 uur waren ze klaar
Totaal oordeel
7
Prijs
6
Kwaliteit
7
Afspraak nakomen
7
Kennis & vakmanschap
7
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
7
Communicatie
7
Personeel
7
Nazorg en garantie
7
10/06/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
-Zeer mooie trap
-goede kwaliteit
-zeer kundige kennis en vakmanschap
-trap tekort (door scheve vloer) maar wel kundig opgelost
-3d plaatjes kunnen eventueel wat realistischer (materiaal etc)
-meer info hoe de trap te onderhouden en bij te houden voor een lange levensduur
Totaal oordeel
9
Prijs
8
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
8
04/06/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
8
Prijs
6
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
8
Nazorg en garantie
8
25/05/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
8
Personeel
8
Nazorg en garantie
n.v.t.
25/05/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
wij kwamen in contact met hr trappen via de man die bij ons de dakkapel komt zetten vanaf minuut 1 alles goed geregeld,wij hebben zelfs in de vrije tijd van de eigenaar een rondleiding in hun fabriek gehad waardoor wij een hele goede indruk kregen
geen
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
10
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
10
Communicatie
10
Personeel
10
Nazorg en garantie
n.v.t.
19/05/2009
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben vaker klant geweest
Beveelt het bedrijf aan: Ja
goede kwaliteit trappen voor de betere sector,
in de mindere sector is de kwaliteit te hoog en hierdoor te duur.
kwaliteit te hoog en hierdoor soms te duur
Totaal oordeel
6
Prijs
5
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
7
Snelheid/levertijd
7
Betrouwbaarheid
7
Communicatie
8
Personeel
7
Nazorg en garantie
7
14/05/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Prettig bezoek voor het opvragen van offerte, keurig informatie, goed overleg, goed afhandelen van probleempjes. kortom goed en betrouwbaar bedrijf
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
8
Nazorg en garantie
8
13/05/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Een goede rondleiding gehad en corne gaf een goede uitleg over het materiaal en machine en het zag er degelijk uit.De trap voldoet aan onze verwachtingen
De mannen die de trap plaatsen waren niet erg spraakzaam
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
7
Nazorg en garantie
n.v.t.
12/05/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
HR Trappen biedt een prima prijs / kwaliteit. De originele trap is mooi nagemaakt en daarmee is de authentieke stijl doorgetrokken naar de zolder. Verder heb ik een prettig contact gehad met de medewerkers en zijn ze in staat snel te leveren
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
8
Personeel
9
Nazorg en garantie
n.v.t.
22/04/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Nee
Het opmaken van de offerte en het maken van de afspraak telefonisch verliep goed en het contact was plezierig. De kwaliteit van de trap is ook goed, afgezien van wat beschadigde stukjes en de afwerking (zie negatieve ervaringen).
De trap werd niet afgewerkt (aansluiting bij de vloer, de muur en het plafond). Dat had beter gecommuniceerd moeten worden tijdens het opmaken van de offerte. Ook werd niet meegedacht door de plaatsers over het aansluiten op de vloer.
Totaal oordeel
5
Prijs
7
Kwaliteit
7
Afspraak nakomen
6
Kennis & vakmanschap
4
Snelheid/levertijd
7
Betrouwbaarheid
6
Communicatie
4
Personeel
5
Nazorg en garantie
4
06/04/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Zeer snel en correct afgeleverd in een woord af
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
8
Nazorg en garantie
n.v.t.
04/04/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
8
Nazorg en garantie
8
31/03/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
supersnelle levering,
goeie en mooie trap,
meedenkende directeur/inmeter
perfect geplaatst
personeel dat de trap kwam plaatsen erg kortaf
weinig communicatief vaardig
gaf geen goed gevoel
Totaal oordeel
8
Prijs
n.v.t.
Kwaliteit
10
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
10
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
10
Communicatie
10
Personeel
6
Nazorg en garantie
n.v.t.
30/03/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
snel en strak werk
geen
Totaal oordeel
n.v.t.
Prijs
8
Kwaliteit
10
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
10
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
10
Communicatie
10
Personeel
8
Nazorg en garantie
n.v.t.
19/03/2009
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben vaker klant geweest
Beveelt het bedrijf aan: Ja
komen op tijd als je een afspraak hebt om werk op te nemenen leveren conform afspraak
gisteren is er een trapje geleverd van een paar treden dit zou in elkaar gezet worden,ik had er een paar dagen geleden nog speciaal voor gebeld. het trapje werd in losse onderdelen afgegeven dit is tegen de afspraak kost ons 1 uur € 45verekenen!!
Totaal oordeel
7
Prijs
7
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
6
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
7
Personeel
7
Nazorg en garantie
n.v.t.
16/03/2009
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
8
Prijs
6
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
7
Personeel
8
Nazorg en garantie
n.v.t.
12/03/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
9
Prijs
7
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
n.v.t.
11/03/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
7
Betrouwbaarheid
7
Communicatie
8
Personeel
9
Nazorg en garantie
7
03/03/2009
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Geweldig bedrijf om vlot mee zaken te doen.
Suzanne: Geweldig bedankt.

Pim
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
9
Personeel
8
Nazorg en garantie
8
26/02/2009
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
ik heb voor de eerste keer met jullie zaken gedaan en weet voortaan waar ik naar toe moet ik ben net in de rijen wiste kijken en de klant was zeer tevreden (iets minder over de sloper maar ja dat is nu eenmaal ander soort mensen )
tot volgende keer
Totaal oordeel
9
Prijs
9
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
10
Communicatie
10
Personeel
9
Nazorg en garantie
10
26/02/2009
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
n.v.t.
Nazorg en garantie
n.v.t.
25/02/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Zeer positief. Direct al bij het eerste contact en ook bij het installeren van de trappen.
Geen
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
8
Nazorg en garantie
8
19/02/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
de mannen werkten erg netjes en waren vriendelijk en zelfs te vroeg. ik was nog niet helemaal klaar.
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
7
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
8
Nazorg en garantie
n.v.t.
19/02/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
8
Nazorg en garantie
7
04/02/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Gastvrije ontvangst op kantoor Waalwijk
Deskundige uitleg met veel objectieve informatie om te kunnen kiezen
(nog) geen
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
8
Personeel
7
Nazorg en garantie
7
26/01/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
In goed overleg en vertrouwen met elkaar gewerkt.
Heb ik niet.
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
7
Afspraak nakomen
7
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
7
Nazorg en garantie
n.v.t.
22/01/2009
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Vandaag bij klant geweest,klant was zeer tevreden.
Wij als aannemer uiteraard dan ook,zag er goed uit!
Adres was Marnixstraat 16 - Papendrecht.
Wel zouden wij graag wat documentatie willen ontvangen zodat we uw trappen kunnen promoten.
Totaal oordeel
10
Prijs
9
Kwaliteit
10
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
10
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
10
Communicatie
10
Personeel
10
Nazorg en garantie
n.v.t.
13/01/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Er kon snel een afspraak gemaakt worden,en vervolgens snel geleverd worden.Trap is netjes geplaatst en vrij vlot ook.
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
7
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
10
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
n.v.t.
05/01/2009
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
snel geplaatst, goed gemeten, met oog voor detail (zoals de uitsparing voor het aflezen van de gasmeter)
jammer dat bij het plaatsen van de trap de trap op meerdere plaatsen beschadigd is geraakt door verkeerd of onzorgvuldig inslaan van spijkers.
Totaal oordeel
7
Prijs
7
Kwaliteit
7
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
8
Personeel
8
Nazorg en garantie
8
27/12/2008
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben vaker klant geweest
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Het Team van HR-trappen is binnen onze firma erg goed gewaardeerd, goede samenwerking, goede afspraken nakomen, meedenken etc..
Totaal oordeel
9
Prijs
7
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
8
Nazorg en garantie
n.v.t.
26/12/2008
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
1x showroom bezocht en trap gezien;trap uitgezocht met toebehoren;levertijd besproken enz.Communicatie verliep verder met opzichter;trap is geplaatst zonder problemen!
Prachtig geheel geworden;zeer tevreden.
Totaal oordeel
9
Prijs
7
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
9
14/12/2008
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben vaker klant geweest
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
8
Nazorg en garantie
8
11/12/2008
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben vaker klant geweest
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
9
Prijs
n.v.t.
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
8
10/12/2008
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben vaker klant geweest
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Duidelijke afspraken qua kosten levertijd en plaatsen. Ga zo door!
Totaal oordeel
8
Prijs
8
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
8
Personeel
8
Nazorg en garantie
8
03/12/2008
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Een grote klus wat gemakkelijk en vakkundig gedaan werd. Leuk dat er ook nog over andere zaken rondom de trap (elektriciteit) nuttig advies gegeven werd.
Sommige medewerkers waren slecht te verstaan en kwamen véél later dan gepland
(ochtend-middag).
Totaal oordeel
8
Prijs
9
Kwaliteit
10
Afspraak nakomen
6
Kennis & vakmanschap
10
Snelheid/levertijd
7
Betrouwbaarheid
10
Communicatie
10
Personeel
9
Nazorg en garantie
n.v.t.
03/12/2008
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben vaker klant geweest
Beveelt het bedrijf aan: Ja
De trap is goed geplaatst.
Ik vond het alleen jammer dat de andere onderdelen onder in de kamer neergelegd zijn en niet even mee naar boven zijn gebracht.
Traphek, leuningen ed.

Verder zijn we tevreden.
Totaal oordeel
7
Prijs
6
Kwaliteit
7
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
7
Snelheid/levertijd
7
Betrouwbaarheid
7
Communicatie
7
Personeel
7
Nazorg en garantie
n.v.t.
01/12/2008
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben vaker klant geweest
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
9
Prijs
8
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
10
Personeel
9
Nazorg en garantie
10
25/11/2008
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
HR Trappen heeft de best mogelijke trap gemaakt, welke ook qua uitstraling, perfect bij ons huis past.
Er is 1 plank ontwricht, maar dat is enkel een afdekplaat
Totaal oordeel
9
Prijs
10
Kwaliteit
10
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
6
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
7
Personeel
10
Nazorg en garantie
7
22/11/2008
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben vaker klant geweest
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Erg flexiebel bedrijf, korte lijnen, vakkundig, en oplossings gericht denken. Duidelijke en prettige communicatie op alle niveau's. Erg betrouwbaar in gemaakte afspraken hoef je eigelijk niet meer naar om te kijken als de afspraak staat.
Soms wat ruw in afwerken tijdens het plaatsen, te snel willen zijn denk ik dan.
Eigen rommel opruimen na de klus laat soms wat te wensen over.
Totaal oordeel
8
Prijs
7
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
8
Nazorg en garantie
8
12/11/2008
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben vaker klant geweest
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
7
Prijs
7
Kwaliteit
7
Afspraak nakomen
7
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
7
Betrouwbaarheid
7
Communicatie
8
Personeel
7
Nazorg en garantie
7
12/11/2008
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Over nazorg en garantie kunnen wij op dit moment nog niets zeggen, aangezien de trap pas 2 dagen geleden is geleverd.
Totaal oordeel
9
Prijs
9
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
n.v.t.
12/11/2008
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben vaker klant geweest
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Al enkele jaren vaste klant voor uiteenlopende luxe en standaard trappen, balustraden en hekwerken. Een leuk en goed bedrijf waar fijn mee te werken is.

Maarten Peerenboom
Directeur
Aannemingsbedrijf Peerenboom Uden
Geen, een probleem wordt in overleg naar tevredenheid opgelost
Totaal oordeel
8
Prijs
9
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
8
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
8
Communicatie
9
Personeel
8
Nazorg en garantie
9
05/11/2008
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben vaker klant geweest
Beveelt het bedrijf aan: Ja
prima bedrijf!!

kan het aanraden..................... en helaas voor kwaliteit moet je wat dieper in de buidel tasten.
Totaal oordeel
6
Prijs
5
Kwaliteit
7
Afspraak nakomen
8
Kennis & vakmanschap
7
Snelheid/levertijd
4
Betrouwbaarheid
7
Communicatie
7
Personeel
7
Nazorg en garantie
7
29/10/2008
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Nazorg en garantie zal blijken in de toekomst. Als het met net zoveel zorg gaat als het voor traject, dan maak ik me totaal geen zogen en zijn we in goede handen.
Het voortraject was een zeer aangenaam gebeuren. Ga zo door.
Tot nu toe kan ik er geen opnoemen en hoop dat dit zo blijft.
Totaal oordeel
9
Prijs
7
Kwaliteit
8
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
10
Betrouwbaarheid
10
Communicatie
10
Personeel
10
Nazorg en garantie
n.v.t.
22/10/2008
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Totaal oordeel
9
Prijs
7
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
10
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
10
Personeel
9
Nazorg en garantie
n.v.t.
21/10/2008
Ik wil beoordelen als particulier
Ik ben eerste keer klant
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Het is niet echt slecht maar alleen jammer dat de trap niet helemaal afgelakt geleverd kan worden.
Totaal oordeel
9
Prijs
9
Kwaliteit
9
Afspraak nakomen
9
Kennis & vakmanschap
9
Snelheid/levertijd
9
Betrouwbaarheid
9
Communicatie
9
Personeel
9
Nazorg en garantie
n.v.t.
21/10/2008
Ik wil beoordelen als bedrijf
Ik ben vaker klant geweest
Beveelt het bedrijf aan: Ja
Klant vriendelijk
Snel, enzovoort.
personeel ter plaatse
Totaal oordeel
8
Prijs
6
Kwaliteit
6
Afspraak nakomen
6
Kennis & vakmanschap
4
Snelheid/levertijd
8
Betrouwbaarheid
7
Communicatie
6
Personeel
3
Nazorg en garantie
5

© Klantenvertellen Nederland